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看:搜索引擎忠诚度排名闹剧

(2009-03-13 02:53:40)
标签:

互联网

谷歌

搜索引擎

艾瑞咨询

百度

忠诚度排名

it

分类: 老方行业观察

一篇文章处处可见:“3月10日消息,市场研究机构艾瑞咨询发布了《2008-2009年中国搜索引擎行业发展报告》。报告显示,2008年中国搜索引擎用户忠诚度排名中,谷歌、腾讯SOSO、网易有道排名前三。

 

文章接着说:“艾瑞研究发现,这两家公司营收份额之和超90%(百度63.5%,谷歌27.3%),中国搜索市场进入了名副其实的双寡头时代。其他企业则受以上两家业务发展的挤压,市场占有率出现下滑。二线企业正逐步改善并创新产品,并丰富自身的盈利模式以求更大突破”。

 

文章接着说:“艾瑞咨询表示,搜索引擎公信力的话题在2008年末开始对市场产生更直接的影响,百度用户群体的品牌忠诚度下降到四成以下,排名由第二名下跌到第五名”。并大段文字解释了百度忠诚度下降的原因。

 

看了这篇文章,我心里很不是滋味。首先,这篇文章看起来好像很公正,但是通篇只说了四个搜索引擎的名字。中国的搜索引擎肯定不止这四家,至少我们还记得有雅虎、有微软、有新浪的爱问,还有中搜,也许还可以算一下淘宝/阿里巴巴的搜索。不知道为什么不提?

 

通篇只是对比谷歌和百度,彷佛是两家PK,意在强调百度用户的忠诚度不如百度。而表面上捧了一下腾讯SOSO、网易有道,实际上是把腾讯SOSO、网易有道说得更惨。因为:如果“腾讯SOSO、网易有道”用户的忠诚度赶不上谷歌,也就意味着的用户增长率也很难赶上谷歌,因此该项业务还有前途吗?文中还特别强调:“其他企业则受以上两家业务发展的挤压,市场占有率出现下滑。”看来,腾讯、网易的搜索业务做得是真差。同样,中国市场其它搜索引擎的表现就更差了。

 

用忠诚度来表现谷歌比百度强真是独出心裁,估计是出于美国市场的刺激。因为美国市场刚出了一个类似的东西:谷歌市场份额占优,而用户忠诚度降低。是不是以此印证近期连续的报道:中国谷歌业绩一枝独秀。

 

但是,一个算术问题需要请教一下:既然中国搜索引擎市场几乎全由百度、谷歌占领(超过90%),为何用户对谷歌的忠诚度只占48,百度只占39%?简单的常识是这样的:在一个两元集合中,两者忠诚度之和应该大于两者的市场份额之和。这个简单的数学都不会计算?

 

无独有偶,我查了一下,3月5日, CNNIC发布了《2008年中国搜索引擎用户行为报告》,报告说,在2008年百度的首选忠诚度为达到96.0%。谷歌的首选忠诚度比例为82.7%。对于这个报告的结果,我没有能力表示赞同或反对,但是至少有一点:人家的算术水平看不出毛病。

 

两份数据,差异如此之大。谁在作恶?

(文:方礼勇)

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