《中国需要工业精神》选载（一）

（《中国需要工业精神》一书共分为八个章节：合作精神、契约精神、效率观、质量底线、科学观与创新精神、持续发展观、疯狂的城市化和文化障碍。其中第一章节合作精神又分成七个标题展开论述，此博文为第一章节中的第四个标题：协同作业。）

    万事不求人，肯定不是人。这是在分工细化、活动流程化的工业社会对协同意识的通俗说明。没有协同就不可能有真正的工作团队，也就不可能有真正意义上流程化的活动。管理学上有个“协同效应”，指的是企业生产、营销、管理的不同环节、不同阶段、不同方面共同利用同一资源而产生的整体效应。这种使整体效益大于各个独立组成部分总和的效应，经常被表述为“1+1>2”或“2+2=5”。协同效应是有效利用资源的一种方式。一个国家可以是一个协同系统，一个企业可以是一个协同系统，一个领域也可以是一个协同系统。

    以政府系统为例，至2011年底，国务院副总理李克强共兼任6个国家级别的“领导协调小组组长”，同时还兼任两个“领导协调小组”副组长之职。至2011年11月，李克强共主持他所担任组长、副组长、主任的小组全体会议计11次，组织各“领导协调小组”领域的座谈会7次；“医改小组”从2008年设置以来，召开全体会议15次，平均每季度一次；“保障房小组”全体会议也是平均每季度一次。这种政府层面的“领导协调”说明任何一个领域的工作都是一项复杂的协同作业。

    法国史学家布劳岱（F.Braudel）认为：在协同作业方面最离经叛道的乃是中国，因为帝国的集权式管制阻碍任何一种创立商业统治集团之企图。在分裂为二时期，各方相互需要对方的物产，于是大型的市场开始出现。一旦趋于统一，如明、清大帝国，其对外贸易有如“窗户及瞭望台”，只存在于边疆，旨在对付夷人，而且或开或闭，协同就不存在了。

    进入工业化时代，市场变化多端，供需关系复杂，客户需求多样化，以前那种靠一个能人单打独斗、独撑一片天下的局面越来越少见。现在的竞争，已经不是个体之间的竞争了，而更多地依赖团队的合作和协同，是团队与团队之间的竞争了。竞争中的优胜者往往不是个人而是团队，是一个团队的合作战胜了另外一个团队。在众所周知的信息爆炸时代，一个人不可能了解相关行业的所有信息；科学技术日新月异，一个人要掌握一项全面的技术甚至所有的技术同样是不可能的。总而言之，如今的世界，不再是一个能人的时代，而是一个团队合作的时代。

    协同意识的核心就是团队协作、优势互补。协同意识强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力，并不满足于“1+1=2”的效果。团队优势的核心在于大家在工作上加强沟通，利用个性和能力差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同效应，带来“1+1＞2”的绩效。如果各个成员过分地张扬个性而不能协同作战，或者各怀心思而拒绝齐心协力，那么这个团队的绩效就可能只是“1+1=2”甚至“1+1<2”，而绝难做到“1+1>2”了。

    典型的例子是已经走上工业化协同作战的台湾农业。台湾的农业很发达，农民也比较富裕，这与台湾农村农民合作组织的协同意识有很大的关联。台湾的农业分工十分专业，每个乡、每个县乃至全台湾都有各级农会组织。在农会下面，又有各种专业协会，如蔬菜协会、水果协会、花卉协会等。农会组织中有专门的资材公司，哪家需要什么资材，比如假山等等的花卉业配套材料，很容易地就能从农会内部取得，而且价格也因减少了中间环节肯定比市场上的便宜。农会有专职工作人员，搞资讯的、营销的、技术的，各司其职。农户只管种植，不太需要考虑销售的事。

    NBA联盟的篮球比赛也是说明协同意识的经典案例。篮球是个集体项目，比赛场上特别强调团队的力量。乔丹是历史上最伟大的篮球运动员之一，他带领芝加哥公牛队获得过六次联盟总冠军；但冠军的获得并不全在于乔丹之神奇，更主要的是依赖一支优秀的团队。在这支团队里，既有像皮蓬这样的联盟顶级球员，也有其他一些虽然还默默无闻但绝对不可小视的优秀球员，与乔丹并肩作战。如果没有这些球员之间的精妙配合，没有这支团队的能力合作，即便乔丹有回天之力，也绝难获得如此佳绩。事实上，NBA联盟的很多球队后来都找到了制服鼎盛时期公牛队的招数，那就是切断乔丹和队友之间的联系，只让乔丹一个人得分。因为它们从统计数据中发现，乔丹得分越高的比赛场次，公牛队输掉比赛的概率越大，这更说明在类似篮球这样的集体项目中团队合作的重要性。

    另一个同样来自NBA联盟的例子从反面说明了这个问题。

    2004赛季，拥有NBA历史上最豪华阵容的湖人队在总决赛中的对手是14年来第一次闯入总决赛的东部球队活塞。赛前，很少有人会相信活塞队能够坚持到第七场。从球队的人员结构来看，湖人队有科比、奥尼尔、马龙、佩顿，是一个由巨星组成的“超级团队”，每一个位置上的成员几乎都是全联盟最优秀的，再加上由传奇教练迈克尔·杰克逊对其进行整合，在许多人眼中，这是20年来NBA历史上最强大的一支球队，要在总决赛中将这支球队击败只存在理论上的可能性，更何况对手是一支缺乏大牌明星的平民球队。然而，最终的结果却出乎所有人的意料，湖人几乎没有做多少抵抗便以1：4败下阵来。湖人的失败有其理由：OK组合（指奥尼尔和科比的组合）相互争风吃醋，都觉得自己是球队的领袖，在比赛中单打独斗，全然没有配合；而马龙和佩顿只是冲着总冠军戒指而来的，根本就无法融入整个团队，也无法完全发挥其作用，缺乏凝聚力的团队如同一盘散沙，其战斗力自然也就会大打折扣。

    明星员工的内耗和冲突往往会使整个团队变得平庸。正因如此，在任何工作团队的组建过程中，管理层往往竭力在所有岗位上安排最优秀的员工，期望能够使其实现个人能力的简单叠加，然而在实际的操作过程中，众多的精英分子共处一个团队之中，反而会产生太多的冲突和内耗。

    [转载]新书《中国需要工业精神》发布 (2012-07-13 17:43:24)

    读《中国需要工业精神》有感 (2012-07-12 10:42:18)