管理培训速成模块

（在许多公司做培训，发现多数企业培训的随机性很大。往往是工作中出了哪类问题就急急忙忙做一次该类课程的培训，急时抱佛脚；要么是领导自己听到一场自己喜欢的课，就扩大到干部或更多员工，甚至请大牌老师来显时髦。多数企业的培训没有系统性，没有设计概念。目前手上的人力资源也没人做这样的设计，甚至连培训需求调研怎么做也不知道。这里有一段多年前做的读书笔记，在这个虚浮的快餐文化盛行的时代，权作给懒惰的管理者参考，总比老总们完全不知从哪儿下手要好。内容按六周设计，既是时间设计，也是课程类别设计。但必须声明的是，下面列的每一条并不是一门课。）

 

第1周：公司的治理结构

l        公司为什么存在？

l        列出同行业中最著名的4家公司的名字。

l        有限责任体制的优缺点各是什么？

l        什么是股票？

l        如果你要当公司的董事，是否必须持有公司的股票？

l        什么样的情况下董事对公司负有个人责任？

l        什么是公司章程？

l        什么是《公司法》，它是在什么时候颁布的？

l        组成公司的最少董事人数是多少？

l        公司是否必须纳税？如果是，税率是多少？

l        4月6日是一个什么样的特殊日子？

l        为什么我们需要制作年终报表？

l        请解释税前净利润的含义。

l        年终时会计师在有限公司的账目上要做哪两个阶段的工作？

l        对小型有限公司进行审计的最小营业额标准是多少？

 

第2周：财务和会计

l        什么是会计科目分类代码，它们有什么作用？

l        说明贷方和借方。

l        请列出资产负债表上的重要信息项目。

l        损益表能告诉我们什么？

l        为什么财务报表要按月编制？

l        为什么你的供应商很希望看到这些报表？

l        小企业服务商是干什么的，谁会利用它们？

l        你可以从哪两个机构得到其他公司的报表？列出它们的名称。

l        什么是流动比率？

l        什么是速动比率？

l        如果你在召开董事会时发现，公司的流动比率和速动比率都小于1，应该采取什么措施？

l        你根据什么标准选择自己的会计室？

l        列出公司法律顾问的职责。

 

第3周：市场营销

l        你认为哪些因素构成了你们公司的形象？

l        请介绍你自己在销售方面的独特观点。

l        创造需求是什么意思？

l        请列出销售人员要实现销售所必须经过的6个步骤。

l        你认为哪个步骤是最重要的？

l        你认为一个优秀的销售员应该具备哪些个人素质？

l        为什么销售员要有明确的目标？

l        如何测算出这些具体目标？

l        如果由于销售员的原因客户不愿见面，该怎么办？由于公司的原因又该怎么办？

l        为什么要给销售人员支付销售提成？

l        为什么要考核销售员打出去的电话数量？

l        我们对销售员还有什么其他的考核办法？

l        考核应该多长时间进行一次？

l        把这些考核指标公布出来是否有利于促进竞争？

l        办公室的支持对销售员的成功有多重要？

l        假设你自己是公司的销售员，负责推销公司的产品或服务，请设计一个随机访问客户的清单。

 

第4周：运营管理

l        列出运营方面的工作岗位类型。

l        如果说运营是销售的基础，为什么不让运营经理服从销售总监的领导？

l        运营部门的能力是否曾经影响到你们公司的形象？

l        企业发展职能是否曾经是运营管理的一部分？

l        公司发展职能的作用是什么？

l        财务职能是否曾经是运营管理的一部分？

l        公司的董事会秘书承担什么职责？

l        根据公司最近的损益表，计算出管理成本占营业额的百分比。

l        这个百分比是否就是平均的损益平衡点？

l        上个月的盈亏平衡点销售额占总销售额的百分比是多少？

l        根据连续6个月的盈利和亏损数字，以图形表示出你们公司各个月份的盈亏平衡点百分比。

l        想办法找到两个竞争对手公司的财务报表，把你的管理成本及净利润与它们的相比较，以百分比的形式表现出来。

 

第5周：法律和会计事务

l        列出通过法律手段追讨债务的基本步骤。

l        说明你解决小型债务纠纷的办法。

l        如果债务人拒绝支付1600英镑的欠款，你如何成功地让他归还欠款？

l        按照这种程序处理，要花费多少时间？

l        如果法院的审理法官把你的姓名或详细地址搞错了，会发生什么情况？

l        “放在一边”（set aside）是什么意思？

l        为什么判决的具体条款规定很重要？

l        为什么我们必须坚持按英国法律来审理案件？

l        通过法院追讨债务的成本是多少？

l        如果你公司决定不追讨债务，是考虑到哪些因素？

l        如果你没有缴纳所得税，会发生什么情况？

l        如果你没有缴纳增值税，会发生什么情况？

l        现金流与净利润之间的区别是什么？

l        你们公司的现金放在哪里？

l        你是否能随时动用它？

l        什么是委托融资？

l        什么是企业债券融资？

l        什么是企业担保融资？

l        你们公司是否采用以上3种方式来获得企业的运营资金？

l        你会选用哪一种方式，为什么？

 

第6周：计划业务

项目计划

根据过去的费用水平分析你们公司各个部门的直接预算费用，预测出今后12个月经营当中每个月的成本费用，分以下两种情况做计划：

l        假定营业额不增加，人员也不增加；

l        假定营业额及人员均增加10%。

把第1种情况作为基本业务计划，第2种情况作为发展计划，两者合二为一即为总体计划。

 

节选自【英】菲利普·韦布、桑德拉·韦布著，高核译《11个要点——怎样开一家又赚钱又享受快乐的公司》（中国人民大学出版社，2005年3月第2版）