前日与友人说到大师，自己也曾被称作某某大师，实在愧不敢当，只希望毕生精力做些有益的管理研究吧，也借此希望那些随便给人封号的人收敛些，看看这本书，才知道什么是真正的大师，并与网友们共勉。

 

大师——世界50位管理思想家

 

戴尔·卡内基（Dale Carnegie）（1888－1955），美国顾问和作家。卡内基是安东尼·罗宾、斯蒂芬·科维（《高效人士的七个习惯》的作者）的前创者。卡内基第一份工作是为南奥马哈的Armour公司卖牛肉、猪油和肥皂，后销售派克牌汽车。《如何赢得友谊与影响他人》（How to Win Friends and Influence People）共销售了一千五百多万册。 

W. 爱德华兹·戴明（W. Edwards Deming）（1900－1993），美国顾问和学者。代表作《转危为安》（Out of the Crisis）。

戴明的观点是“为质量而管理”。管理层要对出现的问题负90%的责任。1950年，他对日本的工业家做了一系列有关“质量控制”的讲座。日本科学家与工程师联合会则于1951年设立了年度“戴明奖”。在1980年，当美国国家广播公司就日本作为经济强国的崛起制作一出电视节目（《如果日本能，我们为什么不能？》）时，戴明才被重新发现。戴明在他八十多岁高龄才在西方获得了荣誉。

 

彼得·德鲁克（Peter Drucker）（1909年－2005年），美国顾问和作家。《经济学家》“在一个充斥着极端利己主义者和奸商的世界中，他依然保持着原创思想家的风范。”

彼得·德鲁克出生在奥地利，父亲阿尔道夫是奥地利内务部门的首席经济学家。

德鲁克认为“专心致志的人，即偏执狂，是真正能取得成就的人。无论什么时候要想成就一件事，那只能由具有使命感的偏执狂来完成。”在加利福尼亚休养期间，所有的不速之客都收到了一份事先印好的便条：“非常感激他们的好意，但他不会为他们：发表文章或作序，评论原稿或著作，参加公开讨论或研讨会，加入任何形式的委员会、董事会，回答问卷调查，接待来访，在广播和电视上露面”。

德鲁克第一次企图创造一部管理学上的《圣经》——《管理的实践》（据他说是“一部关于基本原则的小书”）。“目标管理”（MBO）见于此书。

《管理：任务、责任和实践》管理作用的五个要点：确立目标、组织、激励与沟通、评估、发展员工。“要建立一个成功的组织，你就必须以责任来代替权力。”

1992年的《管理未来》提出：“从现在起，关键是知识。世界不再是劳动力密集型的，也不是材料密集型的或能量密集型的，而是知识密集型的。”

 

亨利·福特是大规模生产的第一个代表。1919年福特辞去公司的首席执行官职位，当时公司已经达到每分钟生产一部汽车的速度。1907年，福特承认他的目的是“要为大众制造汽车，每人都将拥有一部车。”1908-1916年他降价58%——当时汽车供不应求，他本来可以轻易提高价格。

亨利·福特《我的生活和工作》计算出：一辆T型汽车的制造需要7882个不同的操作动作。949个操作动作需要“身体强壮，体力充沛的男人”，3338个需要“一般人的体力劳动”。剩下的，可以由妇女或年龄较大的儿童完成，“670个可由无腿的人就可以完成，2637个由一只腿的人，2个由没有胳膊的人，715个由一只胳膊的人，还有10个动作由盲人就可以完成”。

 

松下幸之助（Konosuke Matsushita）（1894－1989）日本工业家。

1917年，他创立了自己的公司——松下电器公司。1932年有了10家工厂和280个专利产品。

“不要把吸引顾客的商品卖给他们，要把有益于顾客的商品卖给他们。”

1929年提出“应该认识到我们作为工业家的责任，我们通过我们的商业活动致力于社会的进步和发展以及人们的幸福，这样就能提高全世界的生活质量。”

 

盛田昭夫（Akito Morita）（1921－    ）日本商人。《日本制造》（Made in Japan）。

盛田昭夫是索尼（sonus是拉丁词“声音”之意）公司的共同缔造者，本来是“日本最优良、最古老的清酒酿造家族的第一个女婿和第十五代传人”。

1961年，美国索尼公司是华尔街上市的第一家日本公司，1991年工资表上外国人的名字达到135000人，比日本人还要多。

“从赝品到优质产品，通过改变‘日本制造’的形象，我们在日本证明了这一点。”“日本人往往能更好地调整以适应工作观念，认为任何工作都是光荣的。”“如果我们面对不景气的市场，我们不要辞退员工，公司应该牺牲一份利润。这是管理的风险也是管理的责任。”

 

约翰·奈思比（John Naisbitt）（1930－    ）美国未来学家。名言：“预测未来最可靠的方法就是理解现在。”1982年出版的《大趋势》（Megatrends）卖到了800万册。

 

大前研一（Kenichi Ohmae）（1943－    ）日本顾问和作家。

麻省理工学院获核物理工程博士学位。做过日本前任首相中曾根康弘的顾问。大前研一1995年离开麦肯锡咨询公司，赴任东京市长，公司的离任声明称，大前研一是“伟大的顾问、有号召力的演说家、令人难以置信的多产作家、音乐家和摩托车手”。大前研一对自己离任的评论是，这只是个把客户变成了日本客户的问题。

《无边界的世界》的结尾“迈向世界的独立宣言”，主张“允许个人从世界任何地方得到最好最便宜的商品和服务；无论公司国际身份如何，在世界任何地区，都要协助公司提供稳定的、报酬丰厚的工作；与其他政府进行合作以最大程度减少由于狭隘的利益而产生的冲突；避免在经济上和社会基本制度方面的巨变”。“在现金出纳机上，你不会关心原来的国家和居住的国家。你不会考虑就业数字或者贸易赤字”。

“战略中的3G”（“战略三角”）：公司（corporation）、客户（customer）和竞争（competition）。

真正有效的商业战略是“一个公司通过它能够以一种可接受的代价获得比竞争对手有利的位置的战略”。用四种方法获得：

l        强调关键成功因素；

l        建立在相对优越的基础上；

l        寻求积极的主动权

l        利用战略的自由度。

 

迈克尔·波特26岁时成为哈佛大学的教师，历史上最年轻的终身教授之一。提出了著名的五力模型。“有时，公司可以成功地追求不止一种方法作为它的主要目标，但这种可能性很小，结果不止一个主要目标，就会淡化组织计划。” “一个国家的首要经济目标是为公民提供一个较高的并不断增长的生活水准。”

为什么某个民族会有那么多行业领先的企业呢？为什么弹丸之地的瑞士会成为制药、巧克力和贸易的国际领航者的基地？为什么载重卡车和采矿设备的龙头老大要把基地设在瑞典呢？

 

 

 

彼得·圣吉（Peter Senge）（1947－    ）美国研究人员。名言：“在今天的公司组织中真正的尽心尽力是很少的。看上去是恪尽职守的，90%其实是屈从。”代表作：《第五项修炼》（The Fifth Discipline）。

毕业于斯坦福大学工程学系，后获麻省理工学院攻读社会体系规划博士学位。

 

 

学习型组织中管理者就是研究者和设计者，而不是控制者和监督者。

 

弗雷德里克·W. 泰勒（Frederick  W. Taylor）（1856－1917），美国工程师和发明家。名言：“几乎没有一个熟练的工人不是投入大量时间研究可以如何慢速工作，并且还使雇主相信他的工作速度恰到好处的。”代表作：《科学管理的原则》（The Principles of Scientific Management）。

少年时期他就开始了古典的欧洲之行，行程持续三年之久。视力差没有上哈佛念书，尽管他通过了入学考试。泰勒先后获得了一百多项专利。

泰勒提出了提高工作效率的途径：

1、分析某一特定工作，找10或者15个特别擅长这一工作的人；

2、研究每个人精确的一系列基本操作或运动，以及每个人使用的工具；

3、用跑表来计算每个基本活动所需要的时间，然后选择完成那一工作每一部分的最快方式；

4、去掉所有错误的、缓慢的、无用的动作；

5、把最快最好的动作和最好的工具收集成一个系列。

泰勒1914年在纽约进行的一次演讲吸引了69000名听众。

斯图尔特说，诘难泰勒现在是一种时尚，但重要的是要记住“科学管理”是一大飞跃，不仅仅是从生产力方面，而且就劳动力的尊严而言都是如此。

 

（英）斯图尔特·克雷纳 等著  陈历明 译

万卷出版公司  2004.6