情景再现：

为了促进烧烤店里的生意，我带上桐桐到烧烤店吃烧烤。“桐桐，你想吃什么自己看看菜单。”桐桐翻着收银台上的一张菜单图问了起来：“这是什么？我要吃这个。”收银员睿睿急忙回答到：“这是香菇串，今天来店里吃还可以喝免费果汁哦！”“好吧！我们就在店里吃！”这时，服务员华明只顾拿着几串烧烤在玩，于是，我提醒到“谁是服务员呢？”华明这时才转头看着我说：“我是服务员。”我接着引导：“客人来了，服务员应该怎么做呢？”一旁的厨师帅帅赶紧说：“要请客人坐下。”还提醒我说：“你们的烤串马上好。”另一服务员小妍一看有客人坐下，也马上榨出一杯果汁端到我们面前。

分析与措施：

分析：因之前太多人选择到烧烤店里“打包”，使得烧烤店里的服务员没事做，对自己的服务职责不清楚。如华明当了三次烧烤店的服务员，但每次他都在里面玩烤串。所以，当真的有客人来的时候，他不会主动服务客人，需有人提醒。帅帅能力比较强，他会懂得圆场；小妍很喜欢榨果汁，但不会与人交流。

措施：

1.针对以上几种游戏行为和游戏状况，老师要多介入、多提醒、多引导，不断增强各自的角色意识，引导他们明确自己的角色工作职责，增强游戏的趣味性，才能提高孩子们的游戏兴趣。

2.鼓励他们在游戏中大胆与客人沟通、交流，这样才能逐步增强该班幼儿的口语表达能力。因这个班的幼儿口语表达能力偏弱，日常生活中常常都是用行动来表示他们的意思与意愿，沟通的方式往往不恰当，导致同伴间的摩擦多，如爱打小报告，且又说不清楚，有时会造成同伴间的误会。小妍就是一个不爱说话的小女孩。

3.营造和谐轻松的游戏氛围，老师多带动能力弱或口语表达能力差的幼儿一起扮演角色参加各个游戏区的游戏，拉近老师与孩子间的距离，增进师生感情，让孩子们感受到老师与他们是融为一体的，这样也能达到事半功倍的效果。