新的一年当然要有新的气象。从厂长到工人都希望今年的化工市场更好些，产品热销大卖，不仅多上交利税，也让自己的腰包再鼓一鼓。化工厂区的家属们，小心奕奕伺候着成年累月倒班的丈夫或者妻子，希望他们一心一意、平平安安地干好工作，多拿些奖金，让日子过得更惬意些。也希望家里的孩子好好念书，考上大学，走出化工区，摆脱黑白颠倒的生活。秀梅也跟天林商量要在楼下的早市买个摊位，卖个水果蔬菜填补家用，却遭到天林的鄙视。这时，于叔打来电话，告诉秀梅：药店开业了，明天过来上班。

药店虽然开业了，可顾客并不多。尽管于叔对药店重新进行了装修布置，以开放式的方式进行售药，所有的药品顾客伸手可得，按需求拿药，然后统一付款。也像超市一样增加了导购员，介绍药品的性能价格，引导顾客买最适合自己症状的药。老中医也增加了免费量血压、号脉、熬中药等项目，还是门可罗雀。其实信誉比什么都重要，药是救命的东西，也是夺命的东西，而一个药店卖假药，就等于利欲熏心，置人生死于不顾，没有比这更黑心的买卖了。一些老顾客望而却步，只有一些新顾客看到一些优惠的条件，才来到店里买药。如何恢复药店的信誉，提高销售量，光是靠买药积分换鸡蛋是行不通的，而一些老做法，买十盒送一盒的做法更是增加了顾客的疑心：好货不便宜，便宜没好货，是不是这家药店又开始卖假药了。

如何摆脱卖假药的阴影，是于叔与药店每个成员苦思冥想的课题，人人献计献策，秀梅想出了个假一赔十的法子，凡是发现假药或者没有疗效的，买一盒的钱，陪你十盒的钱。但是这个方法容易让人赚空子，疗效怎么看呢？尤其是中成药，见效慢。还有，人的体质不同，有人吃一个疗程就好的病，有人需要吃二个疗程。如果都说你的药没有疗效，都来索赔，药店就会赔光老本。

还是于明想出了一个办法，那就是保险，给凡是来药店买药的顾客送一份保险。人保、寿保、财报都可以，几块钱保一个月或者半个月，品种有旅游险，大病险，家庭财产险，也有疗效险，如果吃药不见好，由保险公司理赔。这样一来，保险公司喜欢，营业额有了大大的提升，并加大了优惠力度，增加了险种。顾客喜欢，因为条款上写着那，假一陪十，或者假一陪百。有人保了其他的险种，还真有受益者。有一个老太太跟老伴出去旅游，临走前到药店买了各种旅途上需要的药，如治拉肚的，感冒的，发烧的，晕车的，便秘的，将近两百块钱的药，药店送两位老人各一份旅游险，保期为半个月。俩人就在游玩到最后一个景点时，老太太在下楼梯时不慎摔倒，导致股骨头骨折。旅行社在当地给老太太找了一家医院，医院提出，老人年岁大了，之所以发生骨折是因为股骨头脆弱、坏死，医院提出，趁机最好给老人换一个人工股骨头。人工股骨头，价格不菲，旅行社的保险加上药店的保险，这双重保险竟让老俩口支出收入大致平衡，药店的保险让老俩口多获得三到四万的理赔。这让两位老人很是感动，老太太刚能下地行走，就送来感谢信。于明就把感谢信贴到药店的玻璃窗上，让来来往往的人都能看到，药店的信誉度开始慢慢上升。