一直以来从事并关注SNS的发展,希望在这方面与大家共同分享、沟通与探讨。
首先从网站的目标会员的需求、习惯等说起.
一、目标会员:
核心:24-39 大多数家庭是没有孩子的
受过高等院校教育,对互联网有丰富的使用技巧
对互联网的依赖已经成为他们生活的一个主要组成部分
深层次的需求表现在多种方面
成就感的嗜迷者——只有通过做这些事情才能让自己放松
二、目标会员需求:
1、贴近生活——多种不同种类的需要相互交叉,但是他们到互联网的目的(越来越多的)是为了寻找解决问题的答案:工作,社交,思考,家庭,娱乐,商务,研究,消息。
2、让他们有美好的感觉,有实用价值以及觉得与众不同的服务产品
3、能让他们便于控制的清楚的界面和组织结构
4、提供冒险,惊喜,时尚,地位,野心,社会责任等等的感觉
5、工作成就感 – 他们因工作的完成而感觉心理的放松
6、经久不衰性——就象一个拥有一定倾向的产品或娱乐表演一样,用户相信它可以提供优雅的理性的心理感受。
目标会员上网习惯:
1、大多数习惯采用商务服务以及使用菜单选择的服务
2、比较热衷于有关于创新,自我提升,金融,成功案例,体育,冒险和旅游方面的话题.
3、不是消磨时间的人—他们使用互联网用来节约时间(以一种更休闲最更容易操作的方式解决问题)。
4、不是“耗时游戏狂”— 几乎没有在线或离线玩游戏的习惯。
5、不属于流行前沿 —他们流行而不前卫.
6、不是被胁迫的 —网络是他们寻找发展的生活中心
谁是商务SNS的用户-成长的一代(1)
1、年轻的办公室一族,新新白领
2、时尚且讲究一些品味和格调;热爱生活;有“不大不小”的压力;自我,但内心渴望交往和承认;有一定的分享精神
3、有一定的品牌敏感度
4、他们都成长于飞跃的时代,拥有类似的回忆;生活对于他们,意味着新鲜和挑战
谁是商务SNS的用户-成熟的一代(2)
1、他们是公司和社会的中坚力量
2、追求事业,对未来仍有理想,但对生活的态度更为实际;家庭和工作是完全的生活重心;有更大的压力;少于冲动
3、追求高品质的生活,不追求时尚,但讲求“时尚”;不甘心落伍;有较为固定的朋友圈
4、他们长于变革的年代,内心传统而叛逆,时尚而不前卫,和时代同步,不停步
网站对受众的价值:
1、真实、诚信
2、私密性、安全性
3、专业性强,稳重、成熟
4、沟通交流方便
5、联系人信息维护方便
6、找到志同道全或志趣相投的朋友
7、功能强大
目标会员对网站的要求:
①严格的身分认证 80.7%
②会员资料的绝对保密 71.5%
③丰富的线下活动 39.8%
④能提供专业的服务 34.3%
目标会员面临的社交或交友障碍:
①工作繁忙,缺乏时间 51.4%
②想了解一个人太难 43.6%
③交际面窄,缺乏机会 38.7%
④很难找到合适的朋友 48.8%
会员评价交友或社交类网站的优势
①交流沟通方便 57.4%
②扩大社交面,有更多选择 52.9%
③节省时间,能快速找到朋友 50.1%
④安全及保护隐私 16.9%
商务SNS网站现在代表什么?
品牌认知:高层次,成熟而有些内敛、时尚而非前卫、无明显性别差异
功能认知:专业而带一点生活化、私密性好、界面时尚而不轻浮