内容

理论假设
　　（1）人的成长与发展的假设。生理、心理和社会三个层面因素作用，推动人的成长。
　　（2）对服务对象问题的假设。服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。有过去的、现在的和问题处理的三种压力。心理困扰和人际交往中的冲突因此而来。
　　（3）人际沟通的假设。人际沟通是保证人与人有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。
　　（4）对人的价值的假设。每个人都是有价值的，也是有潜能的。需要的是发掘潜能解决困扰，实现自身价值。

治疗技巧
　　直接治疗技巧和间接治疗技巧。
　　直接治疗技巧有非反思性直接治疗技巧和反思性直接技巧的区别。
　　非反思性直接治疗技巧，不关注服务对象的内心感受和想法，受助方比较被动，主要包括支持、直接影响和探索-描述-宣泄。

探索-描述-宣泄制让服务对象描述和解释自己困扰产生的原因和发展过程，提供必要的情绪宣泄机会，从而减轻内心的冲突。
　　反思性直接治疗技巧，与服务对象有相互沟通，关注其感受和想法，是引导服务对象分析和理解自身问题的各种具体技巧。现实情况反映、心理动力反映和人格发展反映。

反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。

现实情况反思：帮助服务对象正确理解和分析问题的技巧；

注重研究服务对象的环境和社会环境间各要素的关系

心理动力反思：协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧；

人的心理结构包括意识、前意识和无意识三个系统

人格发展反思：帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。

只有保持自我、本我和超我相互作用的平衡，才能使人格健康成长。

　　间接治疗技巧，通过改善周围环境或者辅导第三方间接影响服务对象，往往也非常重要。

特点
　　心理社会治疗模式把服务过程分为研究、诊断和治疗三个实施阶段。它们相互影响、紧密关联，形成心理社会治疗模式自身的特点。

（1）研究-注重从人际交往的场景中了解服务对象。

只有把服务对象放回到具体的人际交往的场景中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。

（2）运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因。

心理社会治疗模式的诊断包括三个方面：

心理动态诊断：是对服务对象的人格的各部分之间的相互关系进行评估；

缘由诊断：是对困扰产生、变化的过程进行分析；

分类诊断：是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。

（3）治疗-采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。

五个方面的治疗工作：减轻不安；减轻功能失调；增强适应能力；开发潜能；改善人际交往关系。