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指数的价值与意义是什么?

(2007-03-04 18:14:47)
分类: 新营销观察

提到指数,有不少人感到陌生。凡是有很多人感到陌生的东西都是由于太过于专业,实际上,我们不需要这么故弄玄虚,因为凡是有价值的理论结果都是非常简单的,就好像诺贝尔经济学奖得主的理论卖菜老农都明白一样,越是把东西搞复杂了反而容易被人们唾弃。

尽管很多人不知道什么叫指数,或者指数有什么用途,但是,很多人却经常会关注每天的天气预报,甚至在每天早晨早上出门堵车的时候关注一些电台的洗车指数,如果你炒股票,还会关注各种股票的指数……这些都是指数的化身。这说明,其实指数已经深入到了我们的生活,只不过我们并没有真的去好好的理解它,或者说研究指数的人搞得太复杂一般的人看不懂——所以以为这是个专业领域的东西。

指数可以帮我们指明方向,看准未来的趋势与走向,从目前的指数市场来看,集中于反映股票市场价格变动水平以及经济景气的指数比较多,前者是因为股市行情不仅集中反映资本市场的动态,也是国家经济状况的重要参照,因此经济学家以数学为工具编制了各种股票价格指数,以适应各类需要,后者则是为了及时反映国家宏观经济的运行水平状况而编制的,供经济调节和把握市场动态参考。

但是,对于广大的一般老百姓,以及企业、传媒来说,这些指数还是显得过于专业。随便提一个问题,日经指数是什么意思?相信不跟这个领域有关联的人是不知道的。因此,我们知道,其实这些指数还不能满足更多人的需求。

于是,随着经济的进一步发展,很多领域开始使用指数作为工具来测量市场动态、行业走势以及消费者满意度等方面的内容,指数开始成为标准化工具应用到各行业中。而从目前各类机构编制的指数来看,各种指数名目较多,标准也不统一,编制指数的目的、方法和范围也不一样,而专业研究和编制指数的机构则更少,特别是应用于指导社会、经济、行业、企业、传媒、生活的指数更是较为缺乏。

现在的指数编制机构虽然很多,但是正如我前面所说的,他们把指数搞得太难懂,或者指数的运算过程太复杂。对于更多的人来说,我们需要更加简单的指数,我们也需要更加人性化的指数,需要更多基于消费者、居民层面的指数。比如,当我们去购买一个产品的时候,如果之前你知道这个产品的顾客满意度指数,或许你会更加踏实;如果你很关心自己的健康,当你知道像你一样的人群的健康指数,以及你自己的健康指数的时候,或许你会更加爱护自己的身体,同时也能知道应该在生活中注意什么。这就是我说的目前市场上还缺乏的但是对于社会、经济、生活非常有价值与意义的指数。

过去的6年之间,我一直在跟数据打交道,主要工作就是应用数据帮企业、政府、媒体解决营销与管理中的问题,其中就包括指数,我曾经研究过全球很多国家的各种指数,发现很多有意思的指数,而在那些国家,这些指数已经成为了人们评价或者选择某样事务的标准,或者说是判断未来趋势的标准。我也曾经亲自开发过城市宜居性指数、公众环保指数、中国人沟通指数、中国时尚指数等等。当我把这些成果跟一些企业界、政界、媒体界的朋友交流的时候,发现这样的研究原来是如此的有价值,我们利用指数解决了不少人在一些问题上的困惑,这让我更加觉得,在这个领域还需要更多专业的研究与服务。

指数是一个非常好的测量工具,在这个很多领域都缺乏标准的时代,转言之,指数可以帮我们树立标准,因为指数可以把很多不确定的东西量化,同时可以帮你找到测量的标尺。在过去1年我跟很多人的交流中,这个结论充分的得到了证实。发起中国企业公众形象评选的光华传媒总经理师麒盛跟我说,他们就一直希望能够将企业公众形象做成一个可以监测中国企业道德的指数,不过一直不知道如何去做,当我跟他讲完指数的基本研究的方法与产生过程后,他兴奋不已,决定要跟我们深入的探讨合作。

而只要你关注,你就会发现,目前由各种机构编制和开发的用来衡量社会经济生活的指数越来越多了,而这当中很多都是国际性的一些研究,比如全球经济自由度指数、国家品牌指数、全球幸福指数、星球快乐指数等等。但是在中国很多的领域,指数依然还是一个盲点。尽管很多机构也都动不动就将自己的一些东西指数化,但是这当中,“秀”与娱乐的成分似乎更加占据了主流,而真正能够起到让社会各界了解与评估某个行业、领域的现象与问题的还较为缺乏。更重要的是,真正的具备科学的指标体系和包含了深度的数据解读的指数更少。 

其实不论是政府部门、企业还是媒体,甚至包括很多榜单制作单位,都可以用一些科学而简单的指数来评价、判断、预测某些东西,推而广之,各类基于消费者、一般老百姓、网民的研究形成的指数能够对更多人的生活有帮助,而这些指数相反却可以与国家统计数据和行业统计数据形成有机的补充,同时增加人们评判事物的多元化视角。我想,当我们会在自觉不自觉的谈论、使用一些指数来指导企业的决策、消费与生活的时候,指数的真正价值才得以实现。而一直致力于开发、解读全球以及中国社会、经济、生活指数也是我所在的盛世指标当前的核心业务之一,我们正在进行着各种探索,而我们的探索不仅仅包括数据、指数的研发,还包括基于数据与指数能够形成形成对企业与机构有价值的行动策略,以及对于未来的洞察力,因为我们希望有一天,我们的企业因为有科学的指标而管理起来更加有序,而生活则因为一些简单却有指导性的指标而受益,那我想指数的魅力与价值就真正得到了体现。

 

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