提高情商像是弹钢琴经理人需要三种能力：跟职能有关的技术能力，分析问题的认知能力，还有就是情商能力。可以分别看作经理人的手、脑、心。根据国外的研究，情商能力是对绩效贡献最大的因素。
　　如果这个结论放之四海而皆准，那么我们对中国企业在全球经济中的竞争能力应该更有信心。因为首次“中国经理人情商调研”的众多有趣发现之一就是：中国经理人的情商比美国经理人更高。
　　而且，中国经理人非常上进，95%的人“完全同意”或者“基本同意”这样的话：“为了取得更大的成功，我还应该努力提高我的情商。”
　　要提高情商，先要了解情商。其实，情商的概念很简单。
　　情商包括四个方面：一是自我意识，即了解自己情感的能力；二是自我管理，即控制自己情感的能力；三是社会意识，即了解别人情感的能力；四是关系管理，即影响别人情感的能力。
　　根据情商大师戈尔曼的概括，自我意识包括情感的自我意识、准确的自我评估和自信；自我管理包括自我控制、值得信赖、责任心、适应能力、成就导向和开创精神；社会意识包括移情能力、组织意识和服务导向；关系管理包括想象力、影响、育人、沟通、催化变革、建立人际网络、管理冲突、团队精神和合作意识。

　　国外的研究还表明：经理人的职位越高，情商在绩效中起的作用越大。也就是说，领导力比管理力更依赖情商。戈尔曼总结了六种领导风格：远见型、关系型、民主型、教练型、示范型和命令型，每种侧重运用不同的情商能力。比如关系型侧重移情能力、沟通和建立人际网络，命令型则侧重成就导向、开创精神和自我控制。在一般情形下，示范型和命令型是无效的，其他四种风格是有效的，但是都有各自适合的场合，好的领导者不止采用一种风格。
　　对于想要提高情商的经理人来说，坏消息是，情商有一部分是天生的。好消息是，还有一部分是可以后天培养的。戈尔曼等人研究出提高情商的“五步法”：一，搞清楚自己想当什么样的人。二，听取反馈，了解自己现在是什么样的人。三，设计一个明确的填补差距的计划。四，反复不断地练习，直到成为自觉行为。五，从他人那里寻求反馈和评估。
　　现在，你已经懂得了关于情商你必须要懂的全部基本道理。但是，光懂道理没有用。情商由大脑边缘系统控制，研究表明，根据该系统的特点，只有靠大量的反复不断的练习才能提高情商。也就是说，提高情商像是弹钢琴，通向成功的唯一道路就是练习，练习，再练习。
①训练情绪
②学会处理人际关系
③善于乐观豁达
④积极向上进取
⑤善待人生的机会

一、训练情绪。
⒈驾驭愤怒情绪。
拖延法（拖延时间，克制自己不让自己爆发）
转移法（转移注意力，自己转移或是突然被人打断之后可能会稍微冷静些）
数数法（据说数从1数到60就是想生气大概也生不起来了）
上厕所（不管有没有便便的欲望，去厕所蹲会再出来）
理性控制（当然，理性控制是比较难的啦，这是偶滴目标）

二、学会处理人际关系。
对人宽容（宽容胜过百万兵，古往今来的大家、成就大事业的都少不了宽容）
换位思考（想想要是人家这样对我会怎样呢？想想人家会是怎样想的呢？）
学会关心（关心很简单的哦，简单的一句问候，一句温暖的话都是关心）
充满爱心（一个人要是有爱心，尤其是有爱心的女生，肯定是受欢迎的）
富有同情心（同情也是一种爱）
沟通协调（沟通最怕的是“沟而不通”，有时间我会贴一下“有效沟通技巧）
诚信正直（诚、信则善，正、直则能立于天地）——→小金语录，嘿嘿。。。
善于合作（就是所谓的团队精神）
乐于吃亏（舍得二字，有舍才有得。该吃亏的时候吃亏，合理地吃亏）
奉献精神（我觉得奉献这个概念讲得太大了）

三、乐观豁达。
在这个概念中，曾国平先生讲的并不是很多，以上的那些内容也都是我在曾先生的基础上整理的，供大家参考。至于乐观豁达，曾先生觉得要学会快乐，学会自己找快乐，善于从生活中找到快乐，我觉得快乐源于生活。真正说要乐观，其实也简单的。

送大家一句话哦，是中国人民大学金正昆教授讲的，他说：“过去的已经过去了，没什么好烦的；未来的还不知道，也没什么好烦的；现在正在度过，没必要烦。”可见金正昆先生是相当地乐观的一个家伙，哈哈 。。。。（他的那个原话我记不大住了，可能稍微有出入） 大家可以回复一下帖子，讨论讨论关于乐观的话题的我觉得。好，接着说下面的¤——→

四、积极向上进取。
“人是生活在希望中的。”————法国著名作家 莫伯桑

的确，人是生活在希望中的，人也是生活在梦中的，尤其是小女生，经常生活在自己的梦中，梦见自己的未来，梦见自己的白马王子。。。。。。
没了梦，人生大概就会比较无聊的啦，偶尔做做梦也好的，给自己个安慰，给自己个希望，人常说“某事是有希望的” “怎么怎么的做还是有希望的”，可见希望这东西的确是不错的。说大点，希望就是理想，而人活着若是没了理想那是有点可悲的。可是真要说自己的理想是什么，我也说不上来了。小时候还会天真地说：“我的理想是做一个科学家。”，长大了是有点迷惘了，有时候连自己的理想是什么都一时很难说的出来了。不过没关系，我们有梦，有梦就是有理想，只要梦醒之后还在梦着那大概就是理想了！

五、善待人生的机会。
中国人的文字中对机会的解释其实是有两种的：一个是机遇，这是好的；一个危机，这是需要注意的。