现在的生活越来越多的和“快递”打交道了,有时候就会有些不愉快,比如有的时候,快递员事先并不电话联系,直接就把东西放在“e栈”或“丰巢”里了,然后一个短信通知,让你很是不爽。
我自己觉得不爽的原意是不想下楼,因为下楼要换外出的衣服,是一个麻烦,另一个是如果东西比较重,我从“e栈”取回,那一段路加上上楼也是很吃力的。在惠州的时候是因为家里离不开人,不能走远,快递把东西送到哪个门口就区别很大。
因为不爽就会挑剔吧,就会去想到底是不是快递公司的工作没有做到位。这样一想,我就想到以前收寄包裹都要到邮局去,有时候还要排很长的队伍,缝包裹或纸箱打包都有一个过程,跟现在的快递没法比,最初的“快递”也是邮局的业务,那时叫“特快专递”,当时我看到这个名称就觉得特别好,觉得那就是物品界的“电报”,虽然那时基本没有使用过。
后来快递公司突然就多了起来,可以上门收你要寄出的物品,别人寄给你的东西当然的也是送到家门口,这样的服务让我特别高兴,省事啊,内心也觉得这样的快递才称得上是快递,如果中间多出了那么多的中转环节,就不够快了。当然你不在家的时候,东西暂存e栈的确是个好办法。
去年在惠州的时间比较多,就和快递员纠结了几次,快递员总是把快件统统放在2号门让你自己去取,而我距离2号门远,所以让寄东西的朋友在地址栏一定要写4号门,这样我也可以据理力争。
果然,还是得跟快递员电话里要求送过来,每次快递员都有理由不送,每次我都把我不能外出的理由一再的陈述,最后也都是快递员送过来,见到面,快递员的态度都很好,诉说不进来的原因,还帮我把东西整理的好拿才走。
最近的那次,我特别急,因为山东寄来的菠菜已经超过了四天,第五天快递员才跟我联系,我自然是着急声音也大了点,快递员说你不要那么急嘛,说了种种原因,最后还是送过来,原来快递员妻子生产他回去照应,那天是刚上班,已经有一大堆东西等着他了,他说他从早上八点就出门干到现在(晚上八点)还没吃饭呢,我说我的东西是生鲜的所以着急,若是日用品就没关系,我又说你也别生气了,都有儿子了,快递员是哈哈的乐着走的。
前天,网购的两箱陕西苹果被快递员没有电话联系就放在了e栈,我跟快递员说我拿不动啊,我都一天没出门等你,你也不电话联系就放那了,快递员说东西太多,时间不够用,说晚点过来帮我拿出来但也只能送到楼下,我说也好。
下午快递员电话说快到了,我下楼等,看着快递员过来了,我的两箱苹果在他的电单车上,快递员还没站稳就接了一个电话,电话那头是一个女声,很尖利的说找不到e栈,说东西不送上来,快递员解释也没用还说要投诉,快递员说投诉就投诉,还对着电话骂起来了,很凶很气愤的样子。
我说你们也是太忙了,是不是东西特别多,快递员说今天就送了200份了,我说你就这么一个小电单车得跑多少趟啊,他说就是啊,跑了6趟了,还要继续。说完就抱起两箱苹果往楼上走,走的还贼快,我跟着后面气喘吁吁,到了六楼我说你放门口吧,我还没到他已经转身了,我说谢谢你啊,要是小件我就自己去拿了,小伙子说没事,阿姨,你慢慢来。
这个快递员的截然不同的两种态度,让我好一阵反省,我们遇到不顺自己心的时候,就责怪对方,还会拿职业规范什么的去严格要求人家,但是我们不知道人家的工作量到底有多大,一天的时间就那么多,而我们悠悠然的在家里却使劲的催催催,快递员的辛苦我们真的没有设身处地的想一想,即使我们一定要求别人把东西送到家门口,也要态度好才对啊,都是人,就要互相尊重,更何况人家是为你服务。
吃着清爽甜脆的大苹果还是很开心的,没有快递也难得有这么享受~~
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