七号，工作了将近24年的半自动洗衣机半罢工了，为啥是半罢工呢，因为我的洗衣机是双缸的，脱水机的轴断了，彻底无法脱水，而之前洗衣机已经有些漏水了，将将就就的又用了几个月，这次决定淘汰它了。

第二天就去苏宁电器东门店买了单，店方说当晚就能送到家，听了这话心中暗喜，真好，一点不耽误，晚上就在家里等，九点多钟，司机敲门，洗衣机送到了，司机放下机子收了送货单就要走，我说你不帮我装上么，司机说装机是厂家的事他只管送货。

只好，打电话到苏宁问了厂家的电话，打电话已经下班了，第二天又打过去预约装机的时间，说明天（10号）师傅才有空，10号在家等了一天，没来，又电话查询，说是安排不开，明天早上九点给答复。

今早九点多倒是来电话了，师傅亲自打来的，问我们能否自己装，我们当然不会，说那就晚上六点来。等到六点，没来，主动打师傅的手机，师傅又说今晚来不了了，因为太忙，跑不过来。我很郁闷，说机子买了三天了就是用不上，也太说不过去了吧，而且你答应来的怎么能不守信用呢，师傅说没有办法，实在跑不过来。

我们买机时是办理了以旧换新手续的，店方说旧机运走要排队，10号以后，到时会有人联系我们并上门搬走旧机，今天人倒是来了，但那人一看我的洗衣机就说是双缸的啊，单子上没有写明我们是不能搬的，货不对不行，又叫我们再打电话下单，然后再来。致电苏宁，接电话的职员竟然不知道什么叫双缸洗衣机，说来说去的不明白，我说你就写双缸的就好了，本来买机的时候我已经说明我的旧洗衣机是双缸的了。

回头想想整个程序，就觉得苏宁和惠而浦厂家都有不负责任的地方，首先，购机时苏宁没有告诉我们送货不包括安装，让我们以为当天晚上就能用上新的洗衣机，第二，苏宁没有帮我们联系厂家为我们安装，而是让我们在知道不包装的情况下自己去联系厂家，第三，办理以旧换新的时候，我说了旧的洗衣机是双缸的，服务员却没有注明。以这两天的情况来看，惠而浦的人手明显不够，不够也就罢了，你不能一次一次的把预约的时间推后并干脆取消，这样不明显的是不守信用吗。

买了一台洗衣机，三天了还没有用上不说，还打了N多次电话，真是闹心，最后女儿说苏宁和惠而浦的售后服务小姐的态度倒是挺好的，我说态度好有啥用，我宁愿她态度不好恶狠狠的说：好了！好了！马上就给你装去！