贝塔斯曼的“告别信”
(2008-07-21 06:28:28)
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贝塔斯曼书友会电子商务文化 |
分类: 有感而发(一) |
“亲爱的会员:
纸卡里还夹有一封信,说明了贝塔斯曼终止中国书友会业务的过程和原因,并详细介绍了申请退款的具体流程。信纸的背面,印着我的地址和姓名,并且告知我截至6月29日我的帐户余额,通知我拨打有关电话或访问网站确认余额。
这封“告别信”让我翻看了好多遍。和贝塔斯曼交往的10年,让我感到贝塔斯曼是一个严谨、认真、服务品质良好的朋友。然而,他还是失败了。他败在了没有抓住电子商务迅速崛起的机会,调整战略,革新自己。他像一位步履沉重的巨人,在风云变幻的环境下,依然故我、心无旁骛地走在自己的路上。
现在,这位巨人有始有终、优雅方正地倒下了。我在保留对他的敬重的同时,也为他不胜唏嘘。
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