我想说的首要一个观点是：骨干精神是我们倡导的职业精神，骨干素质是我们应具备的职业素质。

　　几年来，尤其是２００５年以来，我们全员教育培训的一项重要内容就是员工的职业精神教育。为什么推荐阅读《骨干》一书，就是我们队伍的职业化程度还不够，还达不到企业发展的要求。我们像一个部队，干部员工来自五湖四海，如果不能在统一的企业文化影响下快速提高职业素质，那么大家就很难朝一个方向发展。

何谓职业精神、职业素质？何谓骨干精神、骨干素质？我认为有这么几点：

　　一就是不折不扣的执行力。没有任何借口地去完成工作任务。一个人的潜能是无穷的，任何的借口都是惰性的表现；

　　二就是团队精神。愿意为团队奉献自己，勇于为了组织目标达成牺牲个人利益，真心实意地帮助团队中的每一个人；

　　三就是创新精神和学习力。创新精神和学习力是一个企业发展的动力支持和智力保障，不具备创新精神和学习力的人，只能做简单机械的工作，不能胜任重要工作，不能做企业栋梁。

　　同时，我认为，不是领导和干部才是骨干，通过努力工作、不断学习和有意识地磨练、锻炼，人人都可以成为骨干。

　　关于职业精神、职业素质，我想用一句大白话来表述，那就是干什么像干什么的样子，干什么就干出个名堂来。

　　我想说的第二个观点是，越常规越重要，做好常规工作是打胜仗、出成绩的基础。

　　运城市义务教育阶段教育教学管理工作暨芮城现场会我参加了，看了七个学校。这七个学校给我一个突出的感受就是，常规工作抓得好，抓得扎实，长期在抓。何谓常规工作？就是我们每天都要做的常态工作。有些人好高婺远，但是地基打不好，高楼大厦是盖不起来的。一个企业生存的基本保障就是产品和销售，要搞好这两点，搞好质量和服务是不二法门。产品质量应该有一套管理、监督、维护的办法，服务质量也应该有一套管理、监督、维护的办法。

　　最近我接到一些反馈或者投诉，认为我们工作中出现了一些问题。……在这里我要对出现这些问题的部门提出批评。有关领导和具体负责人应该好好反思，好好总结。克服老好人思想，明确职责，严格管理，真正为客户为企业负起责来。我们心中应该警钟长鸣：塑造一个品牌是多少年、多少人日复一日的努力，而毁掉一个品牌，有可能就是分分秒秒的事情。

　　我还想对编辑部提出要求：不能去低估读者的欣赏品位和学习力，一定要在内容经营上下工夫，东拼西凑的东西读者不买帐，读者希望看到在别处看不到的东西！市场部在扩大发行的同时抓好服务，制订出适应新形势的新的规范流程，满足不同客户的需求。

　　所以,我强调：编辑部的常规工作是什么？就是三审三校，保障正常出版和报纸质量；就是深入读者，多做调查研究，了解读者需求；就是学习提高，不断提高业务能力。市场部的常规工作是什么？就是宣传影响，不断扩大招商；就是投递准确及时，保证读者利益；就是跟踪回访，提高订户满意指数。印刷公司的常规工作是什么？就是严细管理，保证产品质量，搞好资金回流，降低无意义的损耗。办公室的常规工作就是考勤考核，后勤服务。总编室的常规工作就是协调落实，宣传推广。其他部门的常规工作是什么？就是你的行为规范，目标责任。做好常规工作就抓住了要害，就是为企业的长期发展负责，能做好常规工作的人，也就是真正的企业骨干。企业需要脚踏实地的耕耘者，需要认真务实的管理者，需要无私无畏的执法者！

　　我要说的第三个观点就是职业精神最核心的一点：心中有客户，心中有市场。

　　真诚对待客户，设身处地为客户着想，想客户之所想，急客户之所急，才能真正赢得客户，长期赢得客户。把握市场脉搏，遵守市场规则，直面市场挑战，才能在市场的波动中游刃有余，从容不迫，在竞争中立于不败之地。

　　最后，希望大家能真正在工作中发挥骨干精神，塑造自我，服务团队，共同打造一流的产品，一流的服务，一流的品牌。