有一次,回国的第一天,就有人给我打电话,说我有一个快件,送了几次,家里都没人。问我什么时候在家,手机号码是多少。我如实回答了。刚挂上电话,在场的人同声提醒我,说一定是骗子,我上当了。其实我接电话的时候心里也在不停地转这个念头。可人家这是送东西给我。我想不出有什么可骗的。在朋友的一再叮嘱下,我把这个手机号命名为骗子。
到了下午,骗子号码又响了。我任它响了很久,没有理睬。到了傍晚的时候,一个闺蜜给我打电话,说我有一个快件,人家找不到我,放保安那里了。真的是一个快件,是一个座谈会的通知。我很惭愧,给这个骗子号码发了个短信,向他表示感谢。我没有想到,中国的快递员这么负责任。
跟国内相比,德国的快递比较牛气。一是价格贵,二是服务不到位。即使是送一封信,快递员也开着卡车过来。如果没人在家,他掉头就走。第二天发出一封通知,第三天寄到。通知收件人带证件到某个指定地点去领取快件。逾期不去,快件就被退回。有时候,如果大一点,重一点的东西,他们都懒得按门铃,直接寄个通知就了事了。打电话这样的事,他们是从来不做的。更不用说为一份快件上门好几次。
有一次我等一个快件。在网上查到将在某一天送达。因为这个快件有20公斤,我不想给他们发通知的机会。特意留在家里静等。我在家读书,上网,打电话。快到中午的时候,突然灵念一动,走到窗口,正好看见快递公司黄色的卡车在我们窗口停下来。我再灵念一动,拿起手机拍了张照片。刚拍完,那卡车竟然就开走了。傍晚的时候网上一查,上面详细记录着几点几分快递员上门,但无法送达。恶劣,而且还说谎!
我自然怒火万丈。坐下来洋洋洒洒写了一封投诉信。写完以后请家属纠错润色。家属一边帮我把语气改得婉转客气些,一边问,如果人家咬定你不在家,你有什么办法。我说,我没证据自然就不会写这封信。当即把照片打开来。照片证明这是从家里拍出去的,快递公司的车就停在窗外,时间精确到分秒。
结果当然大胜。
而且,现在快递员每次遇到我,都客气礼貌地和我打招呼。我也天使一样地对他们和蔼可亲。彼此好像什么也没发生过。我的快件从此畅通无阻。
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