查了电信账单,立马打了电信客服,要求停止这项收费,看看你有没

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记得上个月刚刚交了二百元电话费,没想一个月不到,又收到电信的短信,要交电话费了。
家里办的是电信129套餐,每月要交基本费用129元,另外每一个绑定的手机10元钱,加起来也不过150多元。上个月,又开通了iTV业务,办理时,提示要每月加10元,这样也不会二百元撑不了一个月啊。
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突飞猛涨的费用,肯定有猫腻
赶快到微信上,调出“江苏电信”公众号,在调出账单后,发现了猫腻,在“综合信息服务费”一栏”里,突然多了了一个“iTV点播费”,每月收35元。
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多了33元费用
这个账单是6月份的,向上查,又查了5月份账单,正是在这个月新开通了iTV业务,这个月里已经出现了35元的iTV点播费,也就是说,不管你有没有用“点播”,它电信后台都给你扣掉35元的。
我家的电信套餐,因为过去一直装在父母那里,所以,我问我的父母,他们根本没有在电视上使用点播业务,他们仅仅是正常收看电视台的节目,用不到点播项目。
因此,我觉得这35元的点播费,又是电信局偷偷摸摸地加到客户头上的一个苛捐杂税。
我立刻给10000号打了电话,接电话的是一个男客服,我说,我怎么发现我的收费单里多了一个“iTV点播费”。他说,这个“iTV点播费”可以在电视机上选择的,你可以关掉。我说,那你给我关掉吧。他说,好吧,我代关你办理这个关掉“iTV点播费”的业务吧。
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于是,经过了一番核实,问我套餐的密码是什么?我说记不得了,又问套餐上还挂了什么电话?我一时查不到,他说,那你说一下最近操作过什么业务吧?我说前两天刚刚交了二百元。他通过了我的核查,然后称关掉了每月收的35元的“iTV点播费”项目。
我又问了一下,“下个月不会产生这项费用了吗?”他信誓旦旦地保证不会产生了。
其实,电信悄悄地给客户增加收费项目,已经不是第一次了。
想到去年吧,我到电信局里办了“套餐”转换业务,很快发现账单上多了一个项目,即“综合信息服务费”,每月13元,问了电信的客户经理,说其中有一项是SP短信信息费,她解释了半天,我也没有明白这个费用是做什么的。
后来,我打10000号,要求取消这些增值服务。但因为套餐当时办理的时候用的是父亲名字,而父亲的身份证竟然是011尾数,所以客服清退收费没有成功。当天下午,我来到电信大厅,查了一下13元的费用的构成,其中八元是彩铃费用,当时我就很生气,因为我根本没有订过手机报及彩铃业务。我要求将所有的增值服务都取消,包括手机报,还有通信助理,就是短信呼,就是指关机的时候,对方打过来的电话不显示。我都要求取消。
后来服务人员发现我是用自己的身份证来办理的,但我套餐用的是父亲的名字,所以她不肯给我修改密码,要求我父亲来到现场。我很生气,说你们的工作一点没有人性,她看我发火,,教我编短信发1000号:530#(姓名)#(身份证号),要回了密码。
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回到家里,发现“天翼文化”发来短信(10001888):“你已成功取消广州粤亮提供的动感采铃,从下月起不再收费,再次订购发送CLDG1065966178,信息费8元/月。”
也就是说,这个彩铃是“天翼文化”给我强行地加上去的。上一次,经过这么一清理,把无用的额外的收费项目都给清理掉了。没想到,这一次到电信局又办了一次业务,又悄无声息地加了一项收费项目。幸好我及时地发现了,虽然白白地交了三个月的费用,但亡羊补牢,未为晚也。
我不知道你们在电信业务中,是否也碰到过莫名其妙之间就在账单上多出现了几个收费项目。如果碰到这个情况,一定要记住,向电信反映,把这些你根本用不到的收费项目给撤了。
定期查一查你的账单,也是非常必要的,不然的话,要白白交掉许多冤枉钱。