9月27日，首都机场服务大使正式换装，60多名服务大使换上了浅蓝色的新制服。据介绍，这支队伍早已成立，固定岗设立在航站楼内，同时在旅客最需要帮助的位置设有流动服务岗，免费为旅客提供问讯、查询、指引登机、疏导秩序以及助残等服务。