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“小黄金周旅游市场不黄金”是观光旅游的理性回归

(2008-09-16 12:24:40)
标签:

小黄金周

黄金周

观光时代

休闲时代

旅行社

理性回归

2008

广东旅游

杂谈

分类: 热点纵橫

    中秋出游大幕昨日落下,今年新假期调整后的4个三天小黄金周全部落下帷幕。小长假虽然合共12天,但据多家旅行社反映,4个小长假的出游量大幅下降,业内人士感慨,小黄金周一点不“黄金”。

    ......

    今早一上班,老苏就在新浪新闻中心看到了这则南方日报报道广东旅游的新闻。看完后,老苏不禁一笑。

    首先,“小黄金周旅游市场不黄金”纯粹是一个伪命题。看过新闻的朋友就会知道,这个结论的得出者全部是旅行社界人士。从这个结论,我们可以清楚看出,在今年的四个小黄金周期间,通过旅行社出游的各项统计数据同比均有下降,据说只相当于去年同期的七成。这说明了什么?只能客观反映了人们在小黄金周期间选择旅行社出游的比例下降了,并不能说明人们出游意愿或实际出游量下降了,只是不愿意“麻烦”旅行社罢了。

    其次,造成“小黄金周旅游市场不黄金”的关键原因至少有两个。一是2008是中国天灾人祸、重大事件层出不穷的一年,内部环境的复杂性和整体经济形势下滑等各种原因严重制约了大众出游。所以今年的旅游全行业下滑早已成定局,和小黄金周的制度安排无关。二是“小黄金周旅游市场不黄金”可能明确标志着假期休闲时代的到来。据老苏观察,自国家黄金周制度实行5年后,从2004年以来,随着中国旅游业的不断升温,尽管通过旅行社组团出游的旅游接待人次和营业额还在有所增加的情况下,旅行社的客源结构和利润率已经发生了很大变化:优质客源逐步从旅行社退出,利润率逐步降低。十几年前通过简单卖人头而轻易获得暴利的旅行社行业已经成为了一个真正意义上的低价批发行业。旅行社行业低层次竞争的特性决定了组团游品质的逐步降低,而这就直接导致优质客源的退出以及利润率的下降。越来越多的人选择了自助游,越来越多的人抛弃了大众观光的组团旅游方式,选择了自由自在的休闲旅游。所以,旅行社生意下降的部分原因是国民理性自主旅游消费增加,被动组团旅游消费在减少。这种情况在旅游经验最为富集的广东尤为突出。

    最后,“小黄金周旅游市场不黄金”是旅游产品升级的积极信号。从旅游批发商旅行社来讲,今后这种情况可能会越演越烈,所以及早认真研究客源市场的需求变化进行服务升级和产品改造是当务之急。从旅游大行业来讲,观光时代的理性回归已经开始,休闲时代已经开始明显来临。旅游产品升级引发的旅游产业链条的再造对于各地各级政府和相关行业更是迫在眉睫。

    旅行社是敏感性很强的行业,是旅游行业的一个风向标。旅行社全行业下滑除了上述客观原因外,也预示着旅行社行业再一次洗牌时代的来临。在此,老苏告诫旅行社行业,是市场的变化而不是国家小黄金周的制度安排造成了今年的结局。外来的因素只是起了雪上加霜的作用。其实,这种变化早就开始了,只是我们的旅行社行业还像温水中的蛤蟆一样自己不知晓而已。易折性的行业特点在外力的作用下会让最迟钝的人也明白了。

    关注市场,以人为本,才是旅行社获胜之本。抱怨小黄金周的制度安排之类的怨天尤人之态不仅是幼稚的,更是荒唐的。即使今年四小黄金周的表现不错,也不能简单地归功于小黄金周的制度安排。而对于相关旅游行业来讲,大众观光旅游的理性回归是最值得认真研究的课题。

    黄金周和小黄金周,都是外力,而最关键的还是市场对旅游产品升级的要求。外力会有作用,但只有内力才能改变一切。所有的人都不要幼稚地希望政府能改变什么,包括黄金周如何安排等等,我们必须明白一样,即只有人们的内在旅游需求才能最终改变外在的旅游产品供给和旅游服务水平,甚至改变国家的假期制度安排。

    老苏讲过,黄金周只是一剂无奈的春药,小黄金周充其量也就是一小剂春药。 春药只能起点辅助作用, 关键还是得看自己。 

   

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