现在有太多的人一点儿也不懂得做人的规矩，白活了好几十岁。

       比如今天下午一营业，我师傅跟我说下午我操作吧，有个大户来了，一百多笔。虽然我师傅是个快手，但100多笔我师傅一下午也是做不完的。我把位子让给师傅，自己站在他旁边做点儿辅助的准备工作，客户也不闲着，一笔一笔拿出来，师傅看不懂的就问她，她就一笔一笔地解释。到了下午临近四点的时候，营业部里有大约四十个客户在等着做业务，都没着急，就只有一个五十多岁的女的，进来就站在我师傅面前了，最初我们还以为她是临时咨询个事儿，趁着师傅做业务的间歇，这女的上来就跟我师傅说：你能给我办吗？我就一笔。既没有任何因为加塞的惭愧之心，也没有给正在办业务的客户一点商量余地。

       我师傅相当为难，一直说我正在给客户办业务，一百多笔，真怕乱了，您要不就排下队嘛，这么多人都等着呢。我感觉这话说的已经很客气了。可这女的还有话说，说什么这么热天怎么还要排队呢，什么服务差啦，就是不想去排队，还一直说要投诉什么的，又说要找领导投诉。我在一旁站着，戴着眼镜，文驺驺的，不知为什么被她误以为是营业部领导，我也不客气，直跟她说您去排队吧，这么多人呢，要是都加塞儿就乱了嘛，她一看我很坚持，就一转身到前台发牢骚去了。

       要说这种事，其实你不想排队想加塞儿已经错在先了，正常的加塞儿不失礼貌的方法应该是：先取得正在办理业务客户的认可，然后再跟柜台里面的人商量——您岁数有点大，您还特别客气，这种情况下，谁能跟您较劲呢？客户一同意，其实就已经成功的大半，作为柜台的服务人员一看柜台外面的客户都同意了，谁还能较劲呢，没准儿就跟您办了。而您呢，太不会做人了，明明是自己想加塞儿，没礼貌不会道歉，更不会说话，你想怎么着就怎么着啊？对不起啦，只能请您去排队啦。

       不过后来，因为被难缠的客户误以为营业部领导，喜欢咯咯笑的陈姐称我为“领导”，我还有些不好意思呢。