年轻人！对师傅们客气你才能做好你的工作
(2015-03-11 23:11:05)
2015年的3月11日，注定是一个多事的日子。今天，咱写了好几篇博客，不吐不快，最后一件是说现在的年轻人缺少基本礼貌的问题。
上午，有年轻的同事打来电话，问有客户问是不是有份东西在你那里，你给确定一下。因为按照以前规定的工作流程，咱就是负责物品保管的，不负责物品的查找。遇到这类查询，需要领导之间确认，就是他们的领导（或者业务负责人）给我们领导联系，我们领导会找咱打开保险柜查找，具体怎么解决问题，双方协调解决，这样的工作流程有咱什么事？
咱就提醒了对方正常的工作流程，谁知这位年轻人在电话里很愤怒地就说，我们家领导的意思说就是你给找。我就问，是哪个领导？是不是我们的领导，她说不是，咱就想既然我不从你那里发工资，就应该按照正常的流程操作，咱不能违反操作规程不是？况且咱还在腰疼，开那个大保险柜对于咱一个腰病未愈的病人来讲简直就在上刑：先岔开两条腿，右手插进钥匙，*****,左手扳把手，右手同时拧，拿东西时腰还要下压......
咱就说，那你等着啊，咱给你找我们领导说说，是否可以违反原来的操作流程，咱就把电话放在一旁，站起来找领导。
我们办公室有个王哥，我们搭帮，他是负责分配的；上回因为那位年轻人心不在焉，录入数据时错误百出，给王哥累的差点儿吐了血，所以王哥心里估计有气，一看咱站起来就说，你干嘛去啊？不能违反工作流程吧，balabala，等咱回到电话边时，那边已经没声音了。
要说你是为客户着想，这时就应该跟我们领导联系吧？可惜，这位口口声声说为客户着想的年轻人，居然在一个半小时后也没有跟我们领导联系，还是咱怕耽误了客户，直接给咱领导打手机联系提醒的，估计这个提醒，又得罪了王哥呢，当时就听见了王哥跟陈姐在边上很鄙夷地发出了“嘶”的声音......没办法，谁让咱干了几十年的营销，都是拿客户当上帝的，有时候不经意间就得罪了人，给人一种沉不住气（或者多此一举）的感觉。
后来当我们领导来处理这业务的时候，领导说还是咱们做的对，就要按照以前的标准流程来做。
咱清楚的知道：按照一些人的思路，凡是麻烦的事，都是一线老百姓去做的；凡是有钱拿，就是他们二线该拿的；出了问题就是老百姓的事，跟管理层没关系——这种思路真是他妈的缺德透顶！
呵呵！
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