【系统思维】(78):管理决策新科学 关键词: 决策

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【系统思维】公众微信推送文章(78):管理决策新科学
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在系统经济学研究中,我们曾经提出了“临界战略”:在临界点上,选择决定成败。在经济学中,赫伯特▪西蒙(1916-2001)曾经于20世纪60年代创建了决策管理学派,对“经济组织内部的决策程序进行了开创性研究”,并因此获得了1978年度的经济学诺贝尔奖。
第二次世界大战之后,西方世界迅速发展。20世纪50年代之后,日本和欧洲崛起,使得企业之间的国际竞争日益加剧。在这种大的历史背景下,企业决策的正确与否成为竞争的一个决定因素。于是,以西蒙为代表的决策管理学派应运而生。
西蒙理论的出发点是首先把企业描述成一个系统,企业中的每一个人都是“决策人”,而且都只具有“有限的理性”,即所谓的有限理性假设。这既不同于托马斯主义的绝对理性观念,又不同于弗洛伊德主义的完全感性观念。有限理性假设是整个决策管理学派的出发点。由于理性有限,最优解很难实现,于是转而追求“满意解”。
由于西蒙首先把企业描述成一个系统,“决策人”生活在企业组织里。因此,他一方面强调人人都是“决策人”,由此可以调动个人的积极性;另一方面,他也十分系统的等级制的作用和演化动力。
从系统经济学观点来看,企业是一个系统,个人是这个系统的最基本的元素。每个人都有权力决定进不进入某一个特定的企业(系统),这是个人做出的第一个“决策”。从这个意义上讲,每个人当然都是“决策人”。系统经济学认为,一个人的知识结构决定了他的理性水平。由于每个人的知识结构不同,自然导出不仅“决策人理性有限”,而且理性不同。这样,相当于打开了“决策人”的理性黑箱。由此,可以展开相应的深入研究。
从决策操作上讲,西蒙把企业的决策分为程序化决策和非程序化决策。而且认为,高层决策人员所要关心的主要是非程序化决策。这个划分无疑具有重要的现实指导意义。
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