颠覆:营销的本质不是推广,而是取悦消费者

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譬如,传统营销理论中对营销的描述是:发现消费者需求,然后用自己的产品去满足他们。在理论中,营销始终是围绕着需求而展开,这没什么不对!后来我撰文说,不是发现消费者的需求,而是要去激发消费者的需求,因为很多需求,消费者自己是不知道的,譬如智能手机,不是先有了需求才诞生智能手机,而是先有了智能手机,消费者才发现自己的需求。
后来我又说,品牌营销的本质是取悦消费者而不是推广,取悦,是一种通过自身的魅力去吸引消费者,推广则是不光产品好不好,只顾把产品的信息推广给更多人知道。但很遗憾,直到今天,99%的企业依然在做品牌产品的“推广”,而不是把营销的焦点放在如何“吸引”消费者上。
产品吸引,指的是一个消费品自身的吸引力,它包括产品外观、产品功能、包装色彩、包装文字、产品价格等;而产品外观、产品功能则属于企业技术部门的责任,营销部门的责任在于包装的色彩与文字,色彩需要设计师的创意,但文字则属于品牌策划师的任务。
色彩的信息很模糊,喜欢不喜欢因人而异,但文字的信息却很清晰很丰满,喜欢不喜欢都非常直接。由于“互联网思维”鼓吹者的作怪,现在很多人喜欢在包装上胡扯几句文案,以为这样一弄就是创新。而当所有产品不管三七二十一都弄文案到包装上的时候,产品的同质化又诞生了。
用产品取悦消费者不是靠几句灵光一闪的“俏皮文案”就可以的,其中最重要的应该要做好以下几点:
1是品牌名称。很多产品的品牌名称土的掉渣,却学人家赶时髦印文案,在耍酷之前请检查一下你的品牌名称酷不酷?符合不符合你的目标人群?如果不符合,请赶快创意一下,为你的目标人群原创一个能让他们尖叫的有灵魂归属感的品牌名称,否则,你的文案再牛逼,也不会让人有感觉,就像光脚丫的农民穿西装:不伦不类!
5是产品定位:产品定位是解决产品与消费者之间的关系建立。一个新产品入市,很多消费者觉得与自己无关,无论你把产品说的怎么怎么好,但消费者就是不买你!产品定位就是要通过事物类比法,将产品类比于消费者认为非常重要的事物,引发消费者警觉,并继而关注产品,产生购买行动。
包装上有人物的,其包装的吸引力要比没有人物的包装增强7倍的吸引力,而人物中,时尚漂亮的女性为第一视觉吸引力,其次是孩子、青年和商务人士。总之,包装上能显示人物的尽量显示,不能显示真人,也必须要原创IP的卡通人物形象。
方便面产品几乎都是圆桶外形和红色包装,五谷道场进入市场前就进行了大胆的包装创新:改用方形的面碗,碗口包装纸全部采用黑色包装,方便面产品全部在货架上一展示,远远就能看到,那在一群红色产品中特别显眼的黑色包装,绝对是五谷道场方便面。