——回答营销菜鸟的几个常识问题

最近几天，QQ里的几个营销菜鸟不断的在问我一些问题，问的虽然是一些营销范畴的问题，但因为问得都很浅显，所以开始的时候我有点不想回答，但转眼一想这样不尊重他们，毕竟他们是因为尊重我信任我才向我发问的。再则，虽然从我的角度看，这些问题都很浅显，但对于这些刚进入营销行业的新人来说，或许真的还没有弄明白，既然他们具有如此诚意的学习态度，我有什么理由置之不理呢？还有一个问题则是，很多应该明白的常识问题，我们往往会因为麻痹而没有记住，这其实在生活中也是很常见的事。

今天下午QQ里又一个好友问了我相类似的问题，我则感觉有必要认真一下，想了想，就借网站我的日记专栏向更多的营销人进行解答。

第一个问题：产品广告和品牌广告有什么区别？

这个问题虽然很浅显，但平时我们也很少去谈及，所以我稍微思索了一下，就告诉他们，我是这样说的：产品广告，主要是基于产品卖点的表现而拍摄或设计的广告，明显的特征是叫卖，如哈药六厂的药品广告和脑白金的送礼广告；品牌广告则不同，其核心旨在传播品牌理念，以提升品牌形象和增加品牌美誉度，如香烟广告和银行广告等。虽然两者的最终目的都跟品牌产品的销售有关，但前者更直接，后者更巧妙，仅此而已。

第二个问题：营销和广告有什么不一样吗？

这个问题比前一个问题应该更明了，但既然新手们虔诚的问我了，我则不能不回答，所以我就直接按照我个人的理解给予回答。我说，营销是通过某种精准的创造性竞争策略如产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略来使企业的产品达到快速畅销的一种积极的策略行为；广告则隶属于营销，是营销组合策略中促销策略的具体表现；后来我想了想这样太复杂，就补充说，营销是研究如何少花钱多赚钱，而广告则研究如何把钱花得更有价值。

第三个问题：市场部和销售部有什么区别？

这个问题更是老掉牙了，我记得曾经在10年前我就专门为此写过文章阐述，没想到直到今天还有人没闹明白。市场部其实只是一个简称，全称应该是市场策划部或者市场企划部，是具有市场调查、策略设计和方案辅导执行等功能的企业营销的谋略部门；而销售部则很好解释，是完成企业产品销售任务的部门，企业的销售业务员和区域办事处人员就归属于这个部门。但为什么依然有很多人不明白呢？原因是因为有些企业自己没有弄明白，把专门跑市场做销售工作的部门，直接叫做市场部，我相信这样叫法的企业还真不少。

第四个问题：经销商和代理商有什么区别？

这个问题倒值得提问，因为我相信大部分企业和营销人可能真的没有弄明白，或者其实是明白的，但叫法上混淆了。

经销商，是指具有经营资格的个人和机构，花钱从生产企业处以出厂价购买产品，然后在自己所属的区域内以市场价进行分销，以赚取产品差价；代理商，是指生产企业委托具有合法经营资格的个人和机构，在当地区域代理自己进行产品销售，然后企业给予一定的佣金。从表象上看没有什么大的差别，但实际上却有一个本质的差异：经销商是花了钱购买了生产企业的产品，所以，经销商对产品拥有所有权；而代理商则不同，他只有代理权，没有产品的所有权。但现在在不少企业，对经销商和代理商又有了新的不同概念，譬如，我在汕头一家内衣企业中发现，他们把一个城市的独家经销商叫代理商，而把一个城市中有多家经销合作的客户叫经销商。

其实，这种叫法是错误的，按照现在中国企业的营销渠道运作，尤其是快速消费品企业，基本上很少有全权代理商的存在，有区别的则是省级总经销商和市级总经销商或者县级总经销商，也有如此区分：KA经销商、大流通经销商、其它渠道经销商等。

专业的企业还有如此严谨的区分：一级经销商——二级经销商——三级分销售——终端商等。

总之，经销商也好，代理商也罢，不管怎么叫法，只要概念明确就好，但对于刚进入营销行业的新手则必须从本质上进行区分。

我相信有些浅显的概念，一般学校的营销课程当中都有解释，真的不知情的或许是没有专业读过营销课程或者读过了也忘记了，如果大家觉得弄不明白这些营销常识很丢脸，不如去书店买一本科特勒的《营销管理》读一遍，基本上都能把上述问题搞清楚了。