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沈坤营销怪论之一:我们行业知识比你们更丰富,凭什么要请你们做顾问?

(2006-12-08 18:17:02)

最近几年在营销策划领域摸打滚爬,接触了很多的企业老板和营销同仁,我在与他们思维上和实战的激烈交锋中,感悟到了某些经常会被自己忽略的营销观点,同时因为经常撰写营销文章,喜欢对某一现象进行思考,从而逐渐使我对整个企业管理和营销层面的问题有了更深层次的理解,我想把这些点点滴滴的营销思想写出来,或许对企业和喜欢营销的朋友有帮助,同时与营销界的朋友共同探讨。

 

 

每次与企业的营销总总监和公司老板洽谈合作项目,碰到最多的问题就是这个,开始我还很认真地寻找我们的优势,譬如我们有专业的团队,我们有成功的经验,我们有独特的创意方法,我们有专门的咨询工具以及策划模型等等,后来我发现这样的解释实在无法令企业客户信服,至少对企业客户的影响力很有限。后来我从一个很要好的客户朋友那里得到启示,他是一家著名乳业公司的市场总监,当时我们正在咨询上进行合作,有一天我们喝酒的时候他问我,论牛奶,我做了15多年了,你对乳业这个行业根本没我熟悉,你知道我为什么要跟你合作吗?他说,我做了太久的牛奶,脑子里想的全是与牛奶有关的问题,思路受到局限;其次,我因为对牛奶熟悉,所以对我们自身的产品有特殊的感情,我怎么看都觉得我们的产品要比其它企业的产品好好,我虽然觉得这不太客观,但无法改变。所以我需要借助外力达到突破的效果。在我们的合作中,即便有些创意点子是我想出来的,但因为是你们引发了我的创新力,这个功劳还是你们的!同时你门对我们的产品没有感情,所以看问题更客观。

我觉得他对咨询外脑的肯定是正确的,也是令我欣慰的,但我不能这么回答我的新客户,我必须找到一个足以令客户臣服的理由,朋友的肯定也使我从更深层次去思考咨询公司与企业客户之间的关系,后来我终于找到我的理由,我告诉我的企业客户,“企业在市场中的运作,好比是足球场上的球员,消费者和相关行业是观众,而我们咨询顾问,就是在球场上空俯拍的实况摄影记者,我们是从最高的位置往下看,所以,我们既能看清每一个球员的脸部表情和发挥水平,也能看到观众席上的观众的狂欢、失望和愤怒。也就是说,我们独特的位置和冷静的视角,能看清行业中每一个企业的不同做法、做的好坏程度以及可挖掘的潜力等等,凭着这一独特优势,我们就可以为企业解决影响市场增长的瓶颈,从而帮助企业走出困境,很多企业客户非常认同我的这个比喻,我自己也觉得这样的说法比较有说服力。

 

 

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