一年一度的春运大戏正式拉开大幕，乘客和“铁老大”的博弈你方唱罢，我方登场，早已习惯了观看这场大戏的我们或许在“铁老大”推诿和承诺当中逐渐麻木，所以我们更多的开始关注“铁老大”在解决春运期间购票难所做的一些努力。尽管这些努力在我们看来微乎其微，不值一提，但这总比没有希望来的畅快，毕竟，我们是要回家过年的。

2011年，12306网站在一片质疑声中上线，有关其投入产出比、功能价值论和方便快捷说从它走进公众视线的那一刻都在开始不断争论。但是，正是质疑这个网站的人们又不得不去使用它，为了是能够抢到一张回家的车票。我们姑且不说人本身的两面性，单单是从人们无奈的表情里，我们读到的更多是大众在稀缺资源环境下的弱势和面对欲望时所体现出来的那份言不由衷。而这个网站也创下了很多第一，UV和PV的数量屡创新高，有互联网从业者不由赞叹：当很多人还在为提升用户体验而绞尽脑汁设计各种UI时，12306网站以一种并不清爽的方式在用户体验不好的情况下创下了UV和PV新高；当乔布斯还在为一个功能而不断推翻方案时，12306网站已经颠覆性地将乔帮主的所有创新的想法推翻，因为根本不用他的那些想法，12306网站同样可以创造互联网网站的奇迹。说这些话，或许有些无奈，但无奈之余我们不免要问：是什么造成了这种扭曲的情况？是什么成就了这种非常理的真理？答案很简单，就是资源的稀缺性和需求的广泛性的矛盾。

2012年，各大互联网公司为了可以从12306网站分得用户数和PV数这杯羹不断推出各种抢票软件，而手机抢票APP的下载量更是创下新高。在这种条件下，依附于12306网站的网站生存方式，成了互联网界一些较小规模甚至较大规模网络公司不得不学习的一种生存方式。而科技在这一过程中扮演了一个公平者的角色，但恶意刷票让技术处于劣势的人们丧失了公平性，他们不得不继续前往火车站售票大厅，熬夜排队去现场抢票。这其中科技的两面性扮演了制约公共资源公平性的罪魁祸首的角色。而火车票的主要需求者——农民工兄弟在这其中的劣势更加明显。但，这就是现实。一种强势外力下为争夺优质资源时处于下风时的悲凉让人不免心生悲凉，但至少在目前这样一种条件下，以这种方式调节优质资源仍然是一种较为公平的方式。

2013年，12306网站为了防止恶意刷票推出验证码的功能，在网站界面上做了一些改进，在数据处理上做了一些优化，在用户体验上做了一些改善，这些都是好的方面。根据央视媒体发布的消息称，今年春运期间的车票，有一半是通过网站售票的方式发放的。这说明网站售票已经成为人们选择的较为公平的一种方式。但，今年黄牛党破解12306网站验证码的消息又让我们大跌眼镜，在公平面前，技术的弱势让看似公平的购票方式似乎有了一些浅浅的醋意。这时，我们不仅要问，当技术和法律都无法保障公平时，“铁老大”除了在优化技术和法律方面做出努力外，实现资源公平配置的方式是否需要重新进行考量，而基于春运的大运输方案和规划是否需要重新进行设计。这些问题的解决恐怕可以在单单从购票方式外找到一条解决春运难题的途径，尽管这条途径很难，但至少我们还有希望。

春运，或许每个人听到它总有一种难以言说的情愫，它当中的无奈和折射出的人性或许让我们每个人都不免心生感叹。而面对地球上每年最大的一次迁徙，我们在质疑“铁老大”的同时或许可以找到它的一些变化，这些变化哪怕是微乎其微，但至少我们还有希望。

有希望，终归是好事。（完）