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在任何一个团队与合作关系里,产生分歧都是难免的。而能否正确地面对分歧、进而有效地化解分歧,体现一个领导者的基本素养。我的理解,既然是大家是一个整体,那么大的方向、目标、核心价值观、根本利益、基本原则肯定是一致的。而在围绕某一件具体的事情的处理方式、方法、手段、路径等的选择与把握,乃至意义、内涵与影响的理解上,则往往可能不尽一致,甚至会发生的大的分歧。这是很正常的事情。
如何超越和化解分歧呢?我的体会有以下几点:
一、积极面对分歧,而不是采取任何消积逃避态度。
二、以至诚心来面对分歧,就可以超越私心的障碍,也就不用担心暂时没有被完全理解。
三、哪怕冒着被误解的危险,也要尽可能把自己认为正确的有价值的意见表达清楚,以利于领导和团队作出科学判断与决策。
四、居高位的领导者要以更大的胸怀与耐心来面对和化解分歧。
五、在作出重大决定之前,产生分歧其实是好事,可以让我们的头脑更清醒,考虑更全面。在做出重要决策的时候,如果只听到一个声音,没有任何反对与置疑的声音,决非好事。
六、当分歧产生的同时,听听外脑和他人的意见,给自己的心照照镜子,是非常必要的。
七、在面对和处理分歧时,切忌情绪化的语言和行动,切忌因为工作方式方法上的分歧而轻易置疑伙伴的用心或者过度指责自己的伙伴。相信真金不怕火炼,真理一定活在我们的至诚、理智、清净的心里。
八、学会换位思考。只有走进对方的视野,我们才能了解对方;我们走进对方的心灵世界,我们才能理解对方。
九、重要的是我们必须看到,分歧的产生与化解的过程,正是团队融合与伙伴关系成长的过程。带着这样的正向思维,就不怕任何的分歧,相信一切的发生皆是有助于我,皆是有助于团队整体的成长。
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