文/毛启盈

　　近日，北京网通对旗下宽带用户采取“连续上网48小时断线一次”的机制，被媒体爆抄，有人认为“网通太霸道了，我花了费用想上多长时间就上多长时间，你管得住吗？”

　　网通却出来喊冤枉，“现在网上病毒肆虐，说不定你的电脑早就被黑客操纵了，你还在那里玩，一连上48小时也太累了吧，这是收费的服务，你以为是免费的？”

  　笔者致电10060才恍然大悟，原来网通在推出宽带上网的第一天服务器已经做了该项设置，涉及所有包月和包时宽带用户。只是网民不知情而已：该机制是为了用户上网安全考虑，节约上网网费，以及防止帐号被他人盗用等问题。

  　然而，根据有关电信专家的推测，这种做法仅仅对小区的宽带用户存留一点作用。对其他用户节约费用和网络安全方面发挥的作用微乎其微。

　　那么，北京网通“定时断线”到底犯了什么样的错误呢？我想不外乎有以下三点：

　　第一，会给某些宽带上网炒股或者在线交易等实时性业务带来很多的不便，甚至是经济损失。由于有些用户的路由器并不带有自动拨号功能，断线后也不能自行拨号重新上网。这要遇到段网的时候，可是眼睁睁地看着该到手的钱不见了。尽管网通的接线员说，目前还没有接到关于这方面的投诉，但是，以前和现在没有接到，以后有没有就无法预知。网通还没有出台这方面的赔偿责任问题。
 
　　第二，这是北京网通这种带有单方面味道的行为，出于对部分宽带用户利益着想，也不排除运营商对其有限宽带网络资源的钳制和保护。但是，应该预想告知用户，如果提前没有告知，用户在使用了多少年以后才知道，中途断网，还不知道吃了多少“哑巴亏”？这应该是侵犯了消费者的知情权。

　　第三，网通带着垄断性国企的“家长式”口气。动不动就是为了消费者好，要节约网费就降低上网的价格，不就有立竿见影的效果。此前，不就有网民嫌每月120元的上网费太贵，把北京网通告上法庭，网通也不至于用断这“几秒钟”来树立节约意识。

　　至此我认为，网络资源也是一种公共的社会资源，节约光荣，浪费可耻，但是北京网通采用这种方式为网民“节约”可能是杯水车薪。更多进入：

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