刘东明:中小服装企业网络营销之殇
(2011-10-18 11:20:30)
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分类: 網絡營銷研究 |
随着信息技术的普及和网络化技术的飞速发展,Internet已成为人们生活的重要组成部分。传统服装企业的营销模式受到了前所未有的冲击,相对于服装大企业来说,中小企业通过网络营销开辟了一个新的营销思路,但是网络营销水平参差不齐,造成中小服装企业在网络营销领域遍地狼藉,毁誉参半。本文简单分析中小服装企业目前网络营销之殇。
网络营销观念落后,误把网络营销等同于销售
中小服装企业对于网络营销的认识不足,宣传力度不够,没有认识到抢占网络虚拟市场的重要性和紧迫性,企业之间的竞争还集中在传统的实体市场。北京大学总裁班、清华大学总裁班网络营销培训特聘专家刘东明老师提到,虽然大多数服装企业认为网络营销在企业经营活动中居重要地位,但真正采用的并不多。据调查数据显示,将近一半的中小服装企业管理者认为目前的营销是“制造或提供我方能卖得出去的产品”,还有不少认为“主要依靠广告及推销以确保销售量”,相当多的中小企业经营管理者还停留在产品观念和推售观念阶段,尚未真正进入网络营销时代。
打一枪换一炮,缺乏科学的营销计划和营销战略
众多服装企业在同一领域里竞争,竞争残酷,但是市场并不怜悯弱者,在竞争中由于中小企业势单力薄,难以与大型企业抗衡。许多中小服装企业意识到要在市场竞争中能安身立命,就必须依靠网络营销来提升竞争优势。北京大学总裁班、清华大学总裁班网络营销培训特聘专家刘东明老师表示,许多企业的网络营销计划基本上是依靠实体营销的经验制定出来的,没有专门的职能部门对整体网络营销工作进行全面规划,缺乏应有的针对性。随着经济全球化、信息化的发展,面对实力雄厚的竞争者,中小企业自身如何定位、该采取什么战略行动、未来三至年的战略目标、发展前景如何等等,企业很少研究。许多中小服装企业从不制定企业营销战略,追求的就是短期销售利益。
人才难觅,网络营销人才相对不足
人才是企业资源中最具能动性的一种资源,现代企业的竞争本质上是人才的竞争,而我国的中小企业在开展网络营销活动的过程中缺乏网络营销的专业人才,绝大多数企业还不了解网络营销的处理方式,不懂得如何应用电子手段来改进企业经营。除此之外,我国中小企业家族式管理和行政式管理占主导地位,企业不愿意招聘高水平的管理者,使得企业缺乏高层次的管理人员,导致企业的整体管理水平低下,管理方法落后。
一部分中小服装企业审时度势,积极展开网络营销。北京大学总裁班、清华大学总裁班网络营销培训特聘专家刘东明老师提到,企业管理者对网络营销并没有明确认识,尽管在夹缝中生存下来,发展壮大仍是问题,主要因为他们走的是以模仿为主的道路。主要表现在:
1、恶意优化,一味追求点击率
搜索引擎表现的好坏直接影响了企业的网络营销效果,越来越多的企业认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言,搜索引擎优化无疑是价廉物美,这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。
搜索引擎优化的一项工作就是去琢磨各类搜索引擎的算法和排名规则,对网站进行“改造”,以符合搜索引擎的口味,获得较好的排名结果。但是,做搜索引擎已经不仅仅是技术层面的问题了,而是要挖掘搜索引擎中所带来的商业价值,策划有效的网络营销方案,包括一系列的网站运营策略分析,并进行实施,营销效果进行检测。
盲目追求点击率,不过品牌定位,产品口碑,最终将南辕北辙。2008年,阿迪王在试水网络营销时,或许只是想迎合网友的恶搞口味,以提高品牌知名度。在这一点上,阿迪王获得了极大成功。但网络品牌推广的发展方向却与阿迪王当初的设想南辕北辙。当网友了解了这个品牌后,关于阿迪王的负面传播便如洪水猛兽般潮涌而至,这是阿迪王的决策者始料未及的。当他们着手控制这种局势时,才发现面对数亿网友,枪手和马甲的力不从心。
2、盲目进行数据库营销、信息群发,忽视用户体验
很多中小服装企业在面对网络营销的时候无所适从,所以选择了发送邮件,或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内,企业能够收到一些网络营销效果,比如网站访问量上升,能成交一些客户等,但从长远来看,企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。
首先是企业形象受损。未经用户许可的群发邮件通常被用户当作垃圾邮件,深恶痛绝,围绕垃圾邮件的多数是一些皮包公司、缺乏诚信、产品品质低劣甚至是恶意欺诈、非法产品等形象。一旦企业与垃圾邮件为伍,则其形象在消费者心目中大打折扣。
其次企业一旦习惯于这种价格低廉、自身伤害性大的网络营销方式,盲目追求低付出高回报的畸形网络营销产品,缺乏对投资回报率的正确认识,将很难接受真正健康有益的网络营销服务和产品,错过网络营销机会和企业发展的时机。
3、线上线下孤军奋战,后劲乏力
网络营销是整体营销战略的一部分,是实现企业销售与盈利的重要手段之一,需要线上线下营销联动才能取得最佳效果。北京大学总裁班、清华大学总裁班网络营销培训特聘专家刘东明老师提及,不少企业认为互联网只是一个媒体,企业通过互联网
产品是最好的营销大师,即使各个渠道的营销做得再全面,没有品质过硬的产品取得也是短期小胜,企业要做长胜将军就必须从企业战略、产品品质、品牌塑造、营销管理、服务质量等各个层面整合联动。
中小服装企业的网络营销之殇是沉痛的,很多中小企业的发展速度平均是在20%-30%.而如果将网络营销推动起来的话可以提升至少10个百分点,的确网络营销并不是万能的,但是信息化时代,没有网络营销也是万万不行的。

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