“人，诗意地栖居”，是德国古典诗人荷尔德林的诗句，哲学家海德格尔借诠释他的诗来解读存在主义，又以存在的维度解读诗。由此想到经年累月在市场上厮杀的电信运营商们，在新一年又重新开始之际，要不要诗意的活下去。还是再继续这样下去，不给自己或者整个行业再留一块遮羞布，把对方，也是自己的丑陋，彻底坦露在互相毫无底线的市场竞争行为中，没有尊严的一味追求指标而不是目标，到头来反倒被社会各界指责，垄断行业的代表和资费的不合理。可以说这些年来，电信运营商满脑袋里已经没有了其它温和的目标，只有层出不穷的指标，把一个本应充满了创新精神和贴近需求的服务，变成了唯指标为终极指南的机械摆动，行业内的从业者无不是深有感触者，而又人人无能为力，望洋兴叹。

    现在临近年关，三大电信运营商也按照惯例开始进行年终盘点，穷其内容始终脱离不了年初的考核指标，在这个指标的光环下，一切的运营行为都丧失了自身的独立价值。即使有些其它的运营想法，也会很快被既定方针纠正到原来的轨道，只要是背离考核指标的其它长远举措，都会被不知不觉的斩草除根，这是整个行业长期潜移默化的结果。至于电信运营商真正诗意的活着，只能是一个遥远的梦想，甚至连想想的可能都被现实的指标阉割掉。

    其实让电信运营商诗意的活着，也就是让电信运营商的主体，主人翁们诗意的活着。电信运营商目前在社会所处的位置已经毫无当初的主流，过于激烈的市场竞争，已经让争夺用户的入网变得低三下四，特别对于重要的争夺对象，也已经达到了委曲求全的地步。只要用户入网，屡屡突破运营商自身能否盈利的底线。在更为惨烈的竞争地区，在抛开入网后的利润情况下，服务的手段可以用苟延残喘来形容电信运营商的唯唯诺诺。企业也好，行业也好，都要有自己的尊严。市场竞争的残酷性和无底线，已经严重削弱了电信运营商本来的服务内容。在缺失行业监管，唯指标至上的现阶段，你死我活是电信运营商之间真实的现实写照。在一些发达地区，移动业务的渗透率早已经超过了电信运营商发展的天花板，千方百计挖掘对方用户上升为日常运营的主要内容。不容忽视的是，一些电信运营商之间为了争夺行业群体用户，已经丢掉了企业的核心价值观，唯用户是从，这不能不说是电信运营商多年来无原则竞争的必然。为了挖掘对方用户群体，即使毫无利润，也要用高额成本补贴，这样的用户增长，对企业的实际运营影响，极易造成虚假的泡沫，当初中国电信接手C网之后，网上用户迅速缩水既是如此后果。

    良好的企业运营状态，理所当然为用户创造物超所值的服务，但应该基于行业自身的健康循环。如果整个行业的发展呈现了一种畸形的疯狂，被某些急功近利的指标压迫着，真正的服务也必将被扭曲。即将过去的2011年三大电信运营商都有各自不同的收获，可谓有得有失。2012年更是3G发展道路上关键的一年，在3G用户突破1亿户的基础上，3G能否迎来用户爆发增长的新阶段，电信运营商的因势利导显得尤为重要。在3G产品同质化的现阶段，三大电信运营商在推广应用上的协同作战，可起到事半功倍的积极作用，所以在来年的3G发展上，特别是目前3G还处于成长期，三大电信运营商在市场竞争上的相对竞合，也有利于3G的健康普及。当然，在各个地区，三大电信运营商的相对竞合，需要的不仅是默契和共识，还需要突破目前的无底线竞争模式。这不是新的垄断，而是新形势下电信运营商改变运营思路的探索，将更有利于行业的合力发展，逐渐改变整个行业在社会各界上被诟病的处境。

    电信运营商要诗意的运营着，给行业一个温和的新气象，给自身一个解压和良性发展的可能，也给行业从业者一个朝气蓬勃的新空间。当然，希望电信运营商诗意的活着，或许还是纸上谈兵，仅仅是美好的祝愿。落到现实的2012年上，还是唯指标至上，用户是被服务的上帝，指标是行动的上帝，三大电信运营商还将延续以往的市场厮杀行径。做个不恰当的比喻，等同于丧失理智的低等动物，在国资委KPI的考核下，互相撕咬，头破血流，被围观的社会各界看个痛快，竞争的淋漓尽致却还是不被叫好，仍然被打击，责难，非议，何必呢！一个所谓的由先进的管理，先进的技术，先进的服务的行业，到头来落得如此费力不讨好的地步，仅仅是KPI的导向问题吗！肯定还有其它在左右这个行业的摇摆，是什么呢？

    如果祝愿灵验的话，希望电信运营商在2012年能够诗意的活着！