这期活动由团队里活跃的心理咨询师四四童鞋发起。主要内容如下：

    咨询预约中有很多学问，约不好时间，咨客会对咨询师留下不好的印象，甚至爽约。培养一个好的咨询者，从预约时间开始，本次沙龙围绕这个主题讨论如下内容：

     具体到和咨询者确定咨询时间的时候：
 a、一般情况，怎样接待较好？
 b、当咨询者说得十万火急，就在情绪中想马上咨询，怎么安排时间？
 c、各位老师在咨询中遇到的有关确定咨询时间时，认为较难处理或处理得不很满意的例子说说，大家一起找更好的方式。 
 d、分享个案中有关确定咨询时间好的案例供大参考。

沙龙时间：2014.8.23

本文作者：白老师咨询团队新秀李四心理咨询师

原文地址：李老师博客http://blog.sina.com.cn/s/blog_1377d94ef0102v1fq.html

 活动总结： 在网络沙龙活动中，每个参与者都做了积极的发言。大家就关于预约咨询时间，一般情况下的接待这做了各自的陈述和意见。

     瑞霞，罗雪，美芳，夏斐几位老师特别就2):咨询者想马上咨询，应该怎么沟通的问题，展开讨论。大家都为咨询者着想的原则，跟咨询者真诚解释，阐明原因。

     李四个人感觉咨询中对以上问题挺无力的，不知道界线该立在哪里？有种难在咨询者面前说“不”的感觉，同时又觉得这样很被动！曾超老师重点谈到了自己对咨询者爽约的理解和猜测。以及不温不火与咨询者初期的沟通方式。让李四想起白老师说过，好的咨询师是要偏中性气质的。

    讨论中张欣老师直接要求会青老师上台来答“记者”问,针对怎样预防被咨询者放鸽子的问题做了探讨。因为白老师家里有事不能参加（我被点名了，真的没来-老白注），会青老师作为跟白老师时间最长的大师姐，勇于担当，慷慨作答。就大家讨论的各个话题，知无不言，言无不尽，给大家指出了明确的方向: 

    让咨询者感觉你是站在他的角度在为他着想(人性化)。同时，又要展现我们的专业素质。先安抚情绪再谈事情。让咨询者觉得既我们亲切又专业，更想走近不想错过。

    李四在此次沙龙中收获很大，特别因为主题是我找的，所以是个人最迫切需要改进的问题(这点是大占便宜了啊！)。对大家来说是个活动，对我更像是专家会诊专题讨论，也确实让我豁然开朗。

   以下是李四个人的收获总结汇报给大家:
 1、 咨询者加qq过来，简单招呼，用对方先出现的“你”或者“您”回复对方。请他自我介绍。有问题需要咨询的，预约咨询时间,确定双方都方便的时间。(在咨询师这里一定要确定，在90分钟咨询时间里不被打扰，切不可出现咨询师中途有事离开的)

  2、若咨询者就在情绪中，想马上做咨询，而我们又分身乏术时，一定要先舒缓咨询者的情绪(10分钟左右)。这时还不是咨询时间，我们可以更多人文关怀，可以更感性一些。但不可以打开问题，因为我们当下不能做处理，如果把问题打开而不做处理，可能会加剧咨询者的痛苦。

  3、当情绪中的咨询者一开始就提到多个问题时，我们要提醒对方一次不能解决所有问题，要一个一个来，请ta梳理梳理自己的问题，在未来约定的时间里首先解决ta最想解决的问题。

  4、需要传递给咨询者的信息是:你急，我也替你急，但没有办法，时间不容许(如果我一边工作一边咨询，不尊重你，不专业，也不能很好的解决问题)。

   5、到约定的咨询时间后，咨询师要准时到位。虽然是免费咨询，但是我们是专业人士,有专业的态度，也有专业的咨询效果。同时提醒对方准时到位？！

    6、如果，咨询者到时间没有准时出现，我们可以略做等待。等20分钟后，再次提示对方，因为你没有准时出现，表示你已经放弃了本次咨询机会……有什么情况可以反馈给白老师。

   非常感谢各位老师的参与，投入和不吝啬的提供多种可供参考的蓝本。在此也提醒渴望进步的同学，不妨也可以把自己的想法与白老师沟通，获得更好的支持与解决办法。

（以上文字由白老师咨询团队新秀李四心理咨询师提供）