从去年11月6日开始，招收的共计三期心理咨询师学员，我们一起做案例、成长、讨论。各种撞击内心的事情不断经历，也免不了各种沮丧和兴奋接踵而至。经历过被咨询者误以为是志愿者的戴老师（因为咨询师太敬业），被咨询者深深地依赖过的蔡老师（因为咨询师给了她妈妈的感觉）；被咨询者狠狠地说什么用处都没有的咨询师，还有一个咨询者为了跟我咨询讨价还价狠狠地诅咒我最认真的心理咨询师......

亲自接待咨询者：

    我自己经历的事情也各有风味。多数咨询者带着感恩心找到我，每一个咨询者我必定亲自接待，然后安排到合适的老师那里做免费或收费心理咨询。感谢你们的信任，在90分钟的心理咨询免费时间内，咨询者将自己内心的苦楚跟我们团队的21位咨询师诉说，咨询后跟我如实反馈咨询的真实感受。

     免费咨询者们，我只做接待和安排，所以时间不会超过10分钟，然后转介给团队咨询师。于是有些人不理解，有说我不够热情的，说我不能给他更多时间的咨询者，说我掉进钱眼里的咨询者......

督导咨询师：

    在每一次心理咨询后，我要求咨询师们认真反思自己的咨询，跟踪咨询者的咨询效果，主动询问咨询后的作业是不是完成。在跟每一位咨询师互动的过程中，我带着挑剔的眼光，指出咨询师的不足。我知道，自己是个挑剔的人，我的目标就是让咨询师们更加完美，更完善自己的技术。

    当然，这样做会让她们感觉不舒服，甚至会有种挫败感。但是，我要他们记住这种挫败，告诉自己失败的今天算不了什么，关键是要在明天站起来，成为一个打不倒的强者。让自己的热度不减，让自己的在总结中学会下一次成长！

咨询设置：

    为了更好地做好咨询，咨询者要履行咨询设置我们才接待，比如：

  1、主动预约我指定的咨询师时间；

  2、在订好预约时间后，按时咨询；不按时的咨询者视为自动放弃，不再提供免费咨询机会；

  3、咨询后需要跟我（督导）反馈咨询效果；如果效果非常不理想经核实，可以再次申请免费咨询一次；

  （我会跟咨询师讨论咨询者的案例，从中确认是不是咨询师的问题）

关于热情的尺度：

    还记得一次咨询者跟我说她的问题，我立刻做出判断，并详细说明一次免费咨询的安排，二次要收费。她立刻说我，又不是不给钱，一点不热情。我匪夷所思半天，对每个咨询者我都会用我同样的热情说明咨询的规范，只要继续跟安排的咨询师接触，她就能得到咨询师的尊重、温暖。咨询不是一件买卖，我们不需要过度的热情，那是不真实。是你来寻求解决自己问题的，我要做到的是认真做好每一步，对咨询效果负责。我想这就是咨询师的最高负责，最大热情。

对于爽约的咨询者，我们无须热情，那会让他以为咨询师更需要咨询，我们不需要！需要的是咨询者。

对于各种改换昵称、制造意外事件等不正当方式争取第二次免费的咨询者，我们对于不真诚的人无需热情；

对于不断表达对咨询师无比崇拜，无限依赖你，让咨询师欢欣雀跃的咨询者，我们不用对讨好的人热情。

    21名心理咨询师，他们认真、守时、责任心强、技术过硬，关注你的细节......这就是热情。我们做我们能做到的事情，让事实来证明对你的帮助，不用过度热情！我们的服务对象也是能够遵守咨询设置的，认真对自己负责的咨询者们。如果你的问题确实已经影响到你的生活，那你进可以放心来找我们。你的认真，一定能让我们觉察到的，我们帮助认真的人。

     我的公众微信号bai7510，可以加入后，申请免费心理咨询一次，由白老师咨询团队的21人完成。

     扫描二维码可以直接加我，今后还有新书试读等活动。谢谢！