
昨天,迎来好多好多新咨询师加入我的群:心灵联盟100群:78809208 ,已经过100人。来了一个咨询者,咨询师们开始主动围观。
细节不说,看了一段时间后。因为正好有点时间,把其中几位积极地咨询师圈过来,做个点评。点评开始,先让大家问一个问题,自己的困难,有人不会提。其实,我的思路是这样的,咨询师要把咨客某些问题首先揽过来思考,想想自己能不能引导。比如一个咨客咨询目标不强,但有咨询意识。那么咨询师要做的是如何让咨询意识强烈,形成咨询目标。而不是告诉咨客你目标不强,对不起那是你的问题,回去吧,人跑了你怎么收费啊哈哈!
当然,在努力后发现依然咨客不能成为称职的咨客,可以放弃(这是后话)
咨询师的努力是能够感染咨客的。因为,限于国人素质有限,理解咨询的年限较短,少部分咨询人士的混乱搅乱市场等等,这些需要我们去接纳。就是一个人想咨询,却不知道如何做和怎么做时。那么咨询师要做的是培养咨客的专业性。
如果跳过这步,表面上看你节省了时间。但实际上会发现,你的咨询思路会被误解,会不理解。咨客始终在固有的圈子里绕。这个太正常,因为他绕不出来才找外力。而如果你没点他一下,嘿,小子你在绕圈哈。他不会理会你的使劲和努力。
让咨客开始关注你的话,是撬开咨客绕圈子的必须;可是,如果你(咨询师)自顾自说,你又怎么可能让他关注到你呢?所以,咨询师容易犯的另一个毛病是,在自己的咨询理念里面绕圈,只管表达自己要说的,不去过问和感受咨客听懂或接受没有。两个人绕圈说车轱辘话,蛮低效率的。
总说要听懂,才会说;因为没听,就没有可能说出有效和精彩,也不可能打在腰眼上。记得在群内分享我的心得。我咨客总会评价我,白老师你有一句话,正好让我顿悟。我说我以为有用的话可不止说了一句,但有一句对你有用,那就说明今天咨询成功!
这便是咨询。咨询是要说咨客感觉有力的话,而不是说咨询师以为带劲的理论!
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