最近的一个咨询，让我受用。咨询者预约电话，说是我的一个朋友推荐的。我电话里就好奇问，是谁。对方没有正面回答。到了咨询时间，对方先认出我。于是，我们开始沟通，我还是按耐不住问她，是谁？对方，还只是跟我打哑谜，说到一些线索。但是线索太大众化，我筛选不出来，知道的只是朋友是我一年前的咨询者。脑子里立即闪现一个人，但马上想一定不是她。倒不是她的特征不像，完全是对这个案例挂念很久，一个我未了的心愿，其中还充满我的内疚和遗憾......

   当下这个案例，我明显水土不服。对方是一个很有社会经验的人，从年龄上我看不出来。但从咨询过程中，我渐渐意识到，咨客解决问题的力量不足，似乎时间很仓促，最奇怪的还是为何来找我。她很信任我，但却对我了解不多。这了解不多又如何信任呢？还是她朋友推荐的原因，我不得不再次想起这个神秘的朋友。她一定说了不少我的好话，也是这个咨询者很信任的人，所以才......

   咨询推进的很慢，也很费劲。好多我要展开深入的点，被反弹回来。我开始有点怀疑自己的咨询能力了。但对方很友好，并不着急。反倒让我有点不知所措，问自己，对方真的是来解决问题的吗？还是仅仅是来聊聊。咨询时间有时候被咨客任意说些事情聊过去，有时候她又显得很在意这个时间，对我说这个不谈，浪费时间，我们抓紧时间谈我的事情。说实话，有点晕。这种感觉似乎是我做实习的时候才有的，被咨客牵着走，越发不对劲......

   最后了，时间到了预定的。我表示遗憾，表示这个咨询效果甚微。而咨客说，她自我保护很深，今天是来跟我聊聊，虽然资费很贵，但她以为她的圈子没有我这样的咨询师，所以就......

  算是宽慰我吧，对方期望值不高，我自我感觉也一般。可是咨客表现的确宽宏而又和颜悦色，让我不得要领。于是继续好奇问到那个咨询者是谁，对方说了一个关键词国外的某地名。啊，脑子里立刻浮现出了，我耿耿于怀的那个案例。真的是她么，我立刻回想起当初的场景。我说，如果真的是她，请帮我回去多带一句话，除了要说感谢，还有就是对不起！咨客奇怪了，为什么要说对不起？

  经证实，正是那个去年只做了一次的咨询者，在去年像她那样的案例，一次的就她一个（一般都是多次）。我们第一次交流的很好，但为何没有下文了奇怪！因为她预约的钱，至今还在我这里。由于她临时有事情，通过发短信而我没看见，让我白等造成误会，于是我回复短信“请尊重咨询师，下回请电话沟通”来表达当时的心情，正是这句话造成了很大的误会。其后我明白也许在我认为很常见的表达方式，对待心理咨询者，也有可能不适用。

   我当时的反应也是，一个很重要的咨询怎么能用短信取消呢。而我却也在重复这个错误，用短信回复了我的不满。而为何自己没有想起来打个电话澄清呢，唉！这件事情萦绕在我脑里有一年多。我不知道，我认为常规的表达竟然导致误会，而对方却以德报怨，给我介绍她最好的朋友来咨询。说实话，最后我有点尴尬，对面的咨客心理基础很好，只不过被些小问题纠缠，而暂时还不想解决。但她听信了她好友的建议来找我做咨询。也是给我一次机会！

   所以我明白了为什么有些话题我无法深入下去。“那我朋友存的钱，现在还能用吗？”咨客说；当然能，或者把最后的预存款退给她，或者我继续给她多做两次咨询。说出这样的话，也许我处于补偿，但我想兑现。真的想再次当面跟她说声对不起......