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咨询师解决问题注意事项

(2007-08-08 09:08:33)
标签:

健康/保健

分类: 咨询技巧感悟
   下午3点,我进修的培训师课程暂告一段落,下次课程要在9月份继续了。快乐地与18位老师共度了三天,感慨万千,期待再次聚首。对自己的表现也较为满意,每次发言都得到了老师和同学的鼓掌,谢谢三天的学习经历,将受益终身。
 
    四点多我到了另一个“学校”,我从学生身份又调换回教师身份。由于黄大姐的工作时间紧张,我们临时在4-6点进行“初级心理咨询师”课程的第三次。8点前我还要赶回单位。有点忙,呵呵~
 
    从几个月前,我着手开始面向社会对于持证待岗的“初级心理咨询师”,尝试进行一对一地督导。每次精心准备两小时的课程,我们有分享、有指导更有案例探讨和场景模拟。同时,我将自己认为好的书,按计划借给学员,指定阅读。
 
    黄大姐是学员中认真、谦虚又阳光的咨询师。前两次课程,我们做了基本的咨询师气质分享。对于案例的分析,我们共同进行了讨论。今天是咨询师特质的最后一节课。黄姐的进步是显著的,我不敢完全归功于自己,她的感悟力是她具有这方面的天赋之一。
 
    可能有一天我会把这些教学经验汇编成册,她也许代表很多咨询师走过来的路,我珍惜她对我的信任,也每每认真对待有限的时间。也正是由于这个时间是付费的,所以我更不敢怠慢。偶有的超时,不会过于计较,只要在我能够承受的底线之上。
 
    简述昨天对于她的印象。
1、对于说与听的关系,有了显著地提高。尤其女心理咨询师和男心理讲师,容易话多,表现欲望较为强烈。这是自然现象,我们只需理解,并注意不要在心理咨询中应用就可以了。
 
2、咨访关系的确立,有了进一步的理解。耐心倾听,相信咨客个人的力量。要优于处处为对方出主意,关心体贴对方的方式。这个原理是要降低咨询师的力量,提升咨客的力量。就是说咨询师不要认为自己需要处处为咨客出谋划策,即便咨客的表达语言里面有这层含义,也需要选择地回复。
    依赖心较重的咨客是会提出很多他看来是问题的问题,期待咨询师解决。如果咨询师解决或试图解决了全部,咨询者还会提出更多的问题。很有可能无限发展下去。但通常,咨客的“不知道”,只是“不想做”。他让你告诉他怎么做,实际上是想让你认可他的做法,而他自己早就想好了怎么做,意识上不确定罢了。所以,不要一味迁就咨客,容易导致依赖心理,也不利于独立思考。再说了咨客想过的问题,咨询师就问题本身,不见得能给出更好的思路。
 
   咨询师要做的是看到咨客处理问题背后的根源。例如:一个生性怯懦的人,就容易做事怕出错,怕与陌生人交往,怕冒险等等;所以,如果这个咨客问你我总怕做不好怎么办,我总怕陌生人怎么办。如果你告诉他,其实没啥可怕的,大胆去做就行了。呵呵,你的回答一定不错,但是这样的话我估计他听过朋友说过上百遍了,效力又能有多少呢......
 
    咨客只知道自己怕,但是他不知自己为什么怕这怕那得。咨询师要做的可能是顺着他的思考逻辑去想问题,并且真正能够理解咨客的困境。试想如果自己有这样的困境,也明确要摆脱要怎么办,会怎么想。如果你做到了,你就跟咨客达成了心理联盟。你的表达就是他的心理所想,你的担心正是他的担心,你想做的努力,也许正是他需要做的努力。那么共情就会自然产生,教条与指导就会荡然无存。当你感同身受,你就会认为他的行为和想法是那么合理。当你告诉他,他这么想问题的原因,可能对他有帮助。当他洞察了自己,就会产生调整现状的意愿。与之共同探讨解决之道,让他自己明确自己可以做到,可以做得更好......
 
    所以说咨询师提建议要在咨客真正需要的时候。他在倾诉时候的口头禅“咨询师您说我该怎么办”,其实只是在发泄,情绪焦虑的表现。也只有一个人平静下来的时候,你说的怎么办,他在有精力去思考,才能达到功效。所以说,你的办法再好,若咨客没有听进去,又如何叫妙招呢?
 
    所谓,咨询是个在合适的时间,做合适的事情,给予人力量的工作而已。现在想明白了,为什么咨询要学会等,而不要轻易去抢。因噎废食,对咨询师同样需要注意。
 
    我以为在看似咨询中,咨询者主诉的情况下,咨询者要用咨询的思考方式来重新规划。正所谓,一个成功的咨询,是要咨询者学会用心理咨询的思考方式看待问题。

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