咨询者是一家企业的副领导，有很多工作都是直接操作。据他所说，他经常主动帮助下属们。可是总有下属离自己很远的感觉。付出帮助得不到回报，甚至有时候自己辛苦帮助大家，连一个谢谢都没有。

    自己身边没有下属愿意跟我说悄悄话。每当他们说悄悄话，我走过去，大家就散开了，故意与我保持距离。我不解的是，到底自己做的哪里不合适。希望通过咨询，改善这种关系。

咨询师：从社会来看咨询者的现象很具有普遍意义的。也就是说他的领导身份，在干扰自己与下属亲近。当然，公司也不缺乏和下属打成一片的亲和感很强的上司。这里面可以用某种心理学的解释来分析这个问题。

    首先肯定咨询者是个有心要做个好领导的上司。但是，在自己做的工作中却在有意疏远下属。对的，他的思考方式我们不难看出，在追求自己心理的平衡。每每为大家做点事情，总期待最直接的回报。有时候的工作是咨询者自己主动去为别人带来“助人”的行为。那么，通常作为熟悉的工作下属，不会把感谢总是挂在嘴边。而默许和亲近才是真正的一种肯定。

    只可惜咨询者的理解是希望得到口头的回报。我们都有这种社会经验。只有非常陌生的人才在得到对方“恩惠”后，立即奉上谢意。而如果要每每做事期待回报，这本身就带有一定的“不诚恳”心态。

    “助人”行为是不期待回报的。而期待回报，可以理解为是一种带条件的助人，即“乐他”行为。乐他行为，通常不会给对方带来较深远的记忆。咨询者想要的是持续做好他的领导工作，让下属爱戴他，支持他呢。还是，仅仅是要一个口头上的回报，一个心理的满足呢？答案不辩自明。

    当然，我们在帮助别人的时候，是不可能完全做到，没有任何“期待”，这是不现实的。如果咨询者能够理解自己还是想真正帮助他人的话，只要做到降低“期待度”。把对方的答谢，理解为一种“恩赐”。这样，把过去期待感谢的思路倒过来。理解为没有“感谢”是正常的，如果有那更好，这样心情就不会有那么大的落差了。

    下属是因为与你有不自然感才会自然产生距离。一方面要正确认识，自己毕竟是领导，与下属有点距离感是自然现象，也好开展工作，不必过于自责；一方面如我上所述，改变助人的心态，不要在自己辛苦后，心理总有太多的不平衡；

   时常提醒自己，做一个好领导不容易，自己如果心理有情绪，就代表还没有做到一个炉火纯青的上司。表面的助人行为人人都会作，也很容易被别人所识破。真的不被识破的东西，只有真实的，实实在在的，才作的既轻松又有效果。

    咨询者也不必任何事情都要超出自己的工作范围去助人，这样做当然会很累。在自己心态好的时候助人行为会自然产生。当自己不愿意的时候，做好本职工作就可以了。只有既真诚表露又不让自己勉为其难，才能在大家面前表现出来“真实”的好领导，自然的人，是最美丽的，大家一定会喜欢你的。

文/心理咨询师 白京翔