海尔售后(续)
(2015-11-22 07:54:57)
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海尔售后续海尔售后v遥控器正常开关机海尔电视机 |
分类: 趣闻佚事 |
文|高山寒雪
【题记】有些事要见好就收。
话说发出博文《海尔售后》的当天(11月20日),按照与海尔售后张姓年轻人的约定(上午9点来),我9点差一刻就下楼了等候了,到了9点,不见人来,我就在菜市场到处闲逛,以打发时间,转了两个来回,已是9点半了,没见人来,正准备上楼,张姓年轻人骑着电力助动车来了。
我把他带上楼,他说昨天在伍家岗一直干到晚上19时才回家,我说干您们这一行也够辛苦的,他说没办法,现在安装调试和维修工作量很大,一天要跑好多家。接着他说打开电视机看看,我用他上次拿来的遥控器开了机,但仍无法关机。随即他拿出一个标配的遥控器,装上电池,这次开机很顺利,然后再关机,也OK了。我又试了一次,都能正常开关机,包括那个海尔售后推荐的遥控插座(防雷击插座,价格95元)也能正常使用。他说,实在对不起,这次耽搁的时间太长了。他对这次服务表示了歉意。我说,没什么,您们也很忙。我对售后工作表示了理解。海尔售后服务算是告一段落。
但故事还没完。21日,在我打开博客时,发现有几篇评论,其中有一篇评论引起了我的注意,一个叫“海尔服务V”给我留言道:“尊敬的用户您好,给您带来的不便我们深表歉意。为了更快捷、妥善的处理,希望您能将您的电话姓名地址发送给我们,我们会尽快安排人员与您联系处理,我们将竭诚为您服务。”看到如此诚恳的留言感到很温馨,我立刻回复:“昨天维修人员来了,遥控器已经换好了。他对这么长时间没换好遥控器表示了歉意。谢谢您们了,您们有这个态度我感到很满意。我会很快将这篇博文屏蔽的。(11月21日 10:08)”。
既然海尔已经把话说到这个份上,咱还是见好就收。22日早,我就把《海尔售后》博文屏蔽了。
海尔售后V博客地址:http://blog.sina.com.cn/u/1657251084
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