文|高山寒雪

春节过后，妻看到节前采购的年货，根本吃不动，便想着给儿子寄一些去。节前快递公司歇业了，没法寄，妻心里一直“耿耿于怀”。过年期间，总是唠唠叨叨不停，说儿子在北京造孽，吃不上父母悉心准备的年货等等。

妻有了给儿子寄年货的想法后，就给我打电话征求我的意见，我表示完全赞同。为了儿子，父母就是倾其所有，也会在所不辞的。

周日（2月13日），妻把鱼圆、鱼腩和香肠装了一盒子，打电话叫顺丰快递的业务员来取。办完了手续后，业务员把填好地址的单子，并未贴在盒子上，而是揣在兜里。妻提醒他，你千万不要搞错了。那个业务员说，不会的，回去我还要贴防水胶带。看到他这样说，妻也就放心了。

第二天下午，妻收到了顺丰快递的信息，说是快递抵京已签收。妻高兴极了，这么快就到了，顺丰快递真不错。迅速通知儿子去取。一会儿，儿子说收到了。我和妻都感到很高心：儿子终于可以吃到父母准备的年货了。

然而，我们高兴得太早了，接下来的事麻烦就大了。

儿子听说有鱼圆，便买了青菜，打算回去用鱼圆下白菜吃。可回到屋里打开看，儿子惊呆了！哪里有什么鱼圆，除了一大包香肠外，还有腊排骨和豆豉。况且包装也和妻说得大相径庭。儿子立即将电话打过来，问到底寄得什么东西。妻把情况一说，儿子说，糟糕，地址单子肯定贴错了包裹——张冠李戴了。

妻马上把电话打到顺丰快递，电脑话务员转了几层才好不容易接到人工服务，妻讲明了情况后，对方说帮助查询。本来很高兴的我们，突然来了一个180度的大转弯——郁闷极了！妻更是气不打一处来，她说，我还提醒他不要搞错了，可他还是搞错了。看来责任心缺失的人，不知要害苦多少人！关键是怕东西坏掉了，儿子的东西谁晓得寄到什么地方了，七转八转，若转到气候温暖的南方，那麻烦就更大了。

晚上，妻又给顺丰快递打了几个电话，回答都是在查询。这一夜，我和妻都没睡好，完全被这件张冠李戴的事纠结着。

周二早晨，妻又把电话打过去，顺丰快递说，是寄错了，答应进行处理。原来不出妻所料，儿子的东西寄到厦门去了。你看看，这真叫一个“南辕北辙”！妻说，厦门那么热，东西肯定要坏掉的。我安慰妻说，鱼圆是熟的，鱼腩是腌制过的，香肠也很干燥，不会坏的。但妻心里仍然闷闷不乐。妻说，这一转，还不知道要到何时？

事情的发展远没有想象的那么简单。当日晚，我给儿子打电话，问有没有快递公司的人来取包裹，儿子说没有。妻又把电话打到顺丰快递，对方回答说，厦门那边的女客户说不把她的东西寄过去，她就不把她收到的包裹放手。那就是说，东西坏不坏掉又另当别论，能不能收到属于自己的东西，现在都说不清。至今顺丰快递公司还没有一个令人满意的说法。

曾有人推荐说，顺丰快递比申通快递好，现在看来，顺丰快递也是不靠谱的。

有人说，责任胜于能力。这话一点不假，我们不需要顺丰快递有大的能力，我们只需要顺丰快递有责任心就行了，只需要把该送的东西送到就行了。顺丰快递作为全国性的知名快递公司，竟然犯下如此低级的错误，真是叫人匪夷所思！为此，我不得不把事实真相进行披露，以防更多的客户重蹈覆辙。