启德美国团队克服了种种困难，如约上交了一份非常漂亮的年中报。刚刚开完年中会，09年启德美国中心大幅超越了预期的增长，营业额比08年同期净增长123%。下半年势头依然很猛。刚刚拿到一份营业额报表，我们的最大的一家旗舰店本月提前16天完成全月目标，这反映出下半年的形式应该会比上年更好。最近接到不少记者的采访邀请，我还是不一个一个去谈了，对不住的地方，大家包涵。我把我对这个行业的了解，写在博客上，大家一起看效率更高。

由于启德还不是上市公司，所以更多数据暂不公布。如果有一天上市了，大家慢慢查。上半年有很多困难，比如金融危机的影响，美国市场竞争的加剧，客户更加成熟等，但是启德已经逐步巩固和扩大了市场份额，分析原因如下：

1. 美国留学从08年开始大盘强烈向上，这是最重要的大环境，否则谁也回天无力！这次我在美国考察后发现，美国传统的生源输入国韩国遭遇了金融危机的巨大影响，所以美国的政府、教育公司、院校改变了以前的态度，开始重视和尊重中国生源。中国这些年经济高速发展让中国的家庭有良好的消费力。并且中国家庭的教育支出是之前预留，不是临时挣的，所以这一部分市场受影响比较小。很为我的祖国骄傲，很多家庭有能力让孩子成为国际中国人，这是中国不拘一格向世界学习的序幕，也是中国真正强大、新一轮复兴的序曲。真正的强国，不是窝在家里，整天骂美国人有病，韩国人是高丽棒子，日本人有问题，而是清楚自己的优势和劣势，把劣势转化成优势，真正实现硬实力和软实力的绝对中心；真正的强者，不是看到比自己强的就想骂人，而是默默发力，默默吸收，变成更强的人。中国高速发展也让不少精英留学生回国寻找机会，10年前那种一去美国就不复返的现象已经不存在。这也让美国大使馆改变了签证态度；

2.启德有留学行业深厚积淀。留学行业的模式和培训、IT行业不太相同，隔行如隔山，不熟难做。公司过去从澳洲、英国市场开发中获得了明显的比较优势，在美国上升的前期，敏锐地抓住了机会，上下一心一起发力做美国。抛弃了过去很多传统的套路，出新牌。在目前的留学市场，谁占据了美国、澳洲、英国三个市场最大的份额，谁就是领军企业；启德在07年和08年预留了很多伏笔，包括不拘一格的人才引进和激励机制，为美国09年井喷式的发展奠定了基础；美国留学目前真正的高手属于比较稀缺资源，这种人才不是说英语过了8级就可以，也不是说拿到美国某所名校的文凭就可以。我现在最欣赏的几位同事都没有留过学，但是踏踏实实地研究了美国近10年，把留学当专业研究，这种专业水平和敬业精神不是到美国名校晃一圈回来可以达到的。

3.专注而灵活的管理思路。启德美国的发展突破了传统中介的发展模式，从我加入启德的第一天起，我就致力于启德美国的“去中介化”。这一点得到了公司高层的认可。如果沉迷于做中介，我们就不会放弃那么多给我们高的佣金，但是我们认为并不优质的美国大学了。家长可能会不小心跟你做了一笔生意，但是你绝对没有第二笔和第三笔生意做了。启德美国对美国合作院校比较挑剔，我们对所有美国院校进行重新筛选，失去了一部分利润。但是从长远的角度，短期、高利润的高佣金学校会让我们失去客户的忠诚度。启德会努力发展成“优质留学产品”的推广商和代言人，彻底和一部分不符合我们要求的劣质美国大学say no！滴答网采访的时候说我加入启德是一个“留学小海归”的“华丽转身”，我接过来说，“我们的真正的转身还没转完啊，哈哈”，启德会继续推动美国业务模式从中介到真正国际教育服务商的“华丽转身”，扩大品牌美誉度，提升行业形象。如果仅仅局限于中介模式，未来的发展，人才引进，包括上市都会受到很大的局限。朱哥用他朴实的普通话说当时让我加入的时候想到的是“小马拉大车”，哈哈，我一个人能力再大也拉不动，兄弟们一起捧场，继续拉下去！

4.公司健康的创业心态。这是我从美国回国后加入启德近一年最深的感受。培训行业的领军者新东方从98年起，也是上下一心抱着创业心态，用10年时间从一条小舢板，从小胡同里驶出，变成培训业大战舰；留学行业的启德领导层的心态和当年新东方的领导层非常相似。大家开会恳谈可以从早上9点开到晚上12点，教育展的每一个细节都反复讨论和总结，这也是一般“享福心态”公司的领导层做不到的。对于员工的尊重和倾听也很重要。创业型公司的领导层有很强的分享精神。有些公司做大了，领导富起来了，就搬到云上面住去了，底下老百姓过得日子高层就不太能够理解了。这种公司从长远发展的角度会遇到很多创业型、行业型公司的强劲挑战。

5.人好，什么都好！这一点很重要。一个公司最宝贵的财富就是一批有抱负、肯干、可靠的人，抱成团做事，力量就强大了。启德的不少员工，包括中高层带给社会、公司很多感动的瞬间。这一点已经超出了单纯的用薪水或者激励机制可以解释的。一群好人，可以带来巨大的向心力。因为薪水再高，身边共事的人不可爱，互相斗，不互相尊重，也是白搭！

6.启德美国得到了公司高层最充分的重视，得到了社会的支持，生如其时。以专题节目《穿越美国》为例，这应该是09年中国互联网和留学行业最成功、最浪漫的和最轰轰烈烈地一次闪电恋爱，目前新浪网的专题页和启德网的专题页已经得到了近350万的有效点击。这个栏目推出的第一个星期，新浪所有的频道，甚至连女性、星座、财经这些和教育不搭边的频道顶头文字链都是《穿越》的专题入口。新浪给了这个专题最高的礼遇——浪首、博首、教育首、教博首、高考首全部是这个专题的焦点图链接。一个朋友说，“我见过新浪推专题的，但是没见过推得这么高的”。这个恋爱是启德高层和新浪高层迅速决策的一见钟情。我是学传媒出身的，所以我想改变传统留学行业的宣传模式，设身处地为媒体为读者着想，让媒体合作地舒服而不咯持，我不塞给你让你不舒服的膏药广告，我为你提供让你开心的内容；我不给你吹我们多么牛，也不是一开口就好像要说服你交钱似的，我给你讲你爱听的故事，我帮你调查你关心的事，更重要的是，我带你做梦，爱情的梦，旅行的梦，财富的梦，友谊的梦，这些梦都是年轻人的梦。做生意是次要的，交朋友是主要的。你没钱留学，不是我们的客户没关系，我免费带你玩，交朋友比挣钱更重要。所以两个公司的几巨头决策层之间一路绿灯，从筹备到实施，从赞助商的寻找到媒体推广方案，从得到美国大使馆的支持。到联络上美国最不愿意采访的三大顶级名校招生办主任，让他们高高兴兴接受采访只用了一个星期。资金也迅速到位。新浪高管说，“我们新浪有两个人整天跟像打了鸡血似的，一个是财经频道的张晓楠，一个是教育频道的张杨，恰好这两个人当年都是新东方的”。我心里说，“勤奋很重要，不差钱、被尊重，心里舒服更重要。”

传统的留学行业有一些不好的习惯，比如拼报纸广告、拼怎么样用夸大的词汇吸引眼球，各类广告像膏药一样扎眼睛，堆成山的手册可以把人淹死，吓跑了社会的精英阶层，也降低了整个行业的格调和地位，这是为什么这个行业从业者素质还需要提高，许多真正高端人才不愿加盟的原因。未来这个行业地位需要提升，人才准入门槛也可以相应地提升。有一些公司，已经走出了这些这些传统方式的宣传方式。我们愿意继续向这些公司学习。以实质性内容开启留学行业新的宣传模式。

这半年我也遇到了一些可笑的事情。比如某一家公司派人在我的博客上留一些奇怪的留言，我的第一感觉就是这个公司肯定做不长了。如果竞争到这种境界，我想这个公司的领导层估计水平也不怎么高。

心存强烈的危机感，心存对竞争对手的尊重，心存对客户的感激，启德会尽力为社会带来价值，继续努力用最稀缺的资源服务更多中国家庭。