警察的人格魅力

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    人格的力量是无穷的。警察的人格是警察文化修养、意志品质、职业道德不断、执法素质的综合体现。警察的人格力量如何，对执法的效果关系甚大。基层一线民警坚持“理性、平和、文明、规范”执法，就要充分彰显警察的人格魅力，用警察的人格魅力感染人、教育人、启发人，往往会起到事半功倍的效果。

    讲究语言艺术。我们讲究语言艺术，包括语言的准确、规范、优美。在执法中，要依靠语言的载体作用，向当事人表达我们的思想，正确解释有关规定，严格使用文明用语，让当事人感到警察具有较高的素质和修养，从而对警察产生信任感，有利于问题的解决。一要准确规范。警察在阐述道理的时候要表达意思明确，指出问题准确，处理结果有据。要用好公安专业术语，使用好国家公认或法定的语言及其具体的语音、词汇、语法。用语规范还要求人民警察用好警务工作规范用语，如“交警执勤执法规范用语”、“派出所接处警规范用语”、“办理户籍规范用语”、“出入境规范用语”以及对证人、犯罪嫌疑人权利义务的告知用语等。二要通俗生动。警察说理不是板起面孔训人，而是以通俗、生动、鲜活的语言阐述观点、说明道理。执法中选用大家熟知的成语、谚语、惯用语来喻事明理、忠告劝诫，使当事人很容易受到启迪，得到教育。　做到举止文明。文明的举止，是内心世界的自然流露。作为人民警察，举止文明是警察职业道德规范的一面镜子，也有利于化解各类社会矛盾，取得群众信任。基层一线民警直接面对广大群众，一言一行代表着人民警察的形象。民警在执法中如果尊重当事人的人格尊严，做到说话和气、态度谦和、平等待人，耐心听取当事人的陈述，果断处理问题，必然赢得当事人的好感，为最终解决问题创造良好的条件，从而彰显人民警察队伍良好的职业素养。切忌态度生硬，说话随意，心不在焉，举止粗俗。　把握说理技巧。一是机智雄辩。警察说理的过程是一种语言的交锋与智慧的较量，需要警察具有灵活的应变能力、敏捷的反应能力，以机智的语言应对各种突发情况。为了说服对方，可以采用反问、排比、比喻、对比等修辞手法，用充分的理论说服人和感染人。二是声情并茂。在口语交际中，语音是表达思想、传递感情的重要因素。在说理过程中，有效地运用停顿、重音、语速、语调等，使说话的声音抑扬顿挫，疾徐有致，表现出声音的美感，传达出喜怒哀乐的情感，就能起到打动人的作用。三是不失幽默。幽默是一种艺术，是一种素养。民警在执法中恰到好处地加以运用，对于调节现场气氛、缓解双方对立情绪具有独特作用。但幽默必须高雅，要分对象，不可乱开玩笑，不然，效果适得其反。