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中国经营报:出口有多远

(2008-08-06 21:24:32)
标签:

冷箫

媒体报道

财经

分类: 冷箫视野
青岛航舰商贸公司总经理司景国感叹作为一个小有名气的网商,有时候有些机遇就是从天而降。去年他被评为阿里巴巴“十大网商”之后,一个偶然的机会,泰国华侨82岁的罗锦碟在电视上认识了他,也许是诚信网商的身份和军人的正直感染了罗老先生,经过几次交流,罗锦碟把自己的泰国药皂的国内总代理交给了司景国。而司景国也不含糊,借助自己的“江湖”地位,很快发展了一批区域代理商,而这些都是借助免费的电子商务做到的。
  目前,企业涉足电子商务和网络营销主要有三种模式,一种是自建网站,一种是会员型,一种是平台型。如果说自建网站难免成为信息孤岛,会员型模式则前进了一步,可以借助第三方平台实现网上交易,而平台型模式则更为跃进,因为此时企业不仅可以实现网上交易,还可以自己建设本行业的行业电子商务平台。
激活网站
企业网站联通天下
  像宁波新东方工贸公司总经理朱秋城这样的“80后”网商,在网上做外贸以来一贯都是非常重视自己企业网站的建设。一进入这家公司的企业网站,首先映入眼帘的是“纵横四海”,这与朱秋城在MSN上的名字是一样的,显示出这家企业个性化的一面,主页其实也很简单:工厂厂房图片、产品图片、企业专题片的视频、企业博客、朱秋城与马云的合影、企业动态等这些展现企业实力和诚信的素材被有机地安排在一个页面上,既显得信息很丰富,但又不过于凌乱。
  “网站建立起来以后,一定要利用一切机会来做推广。首先在你所有的公司宣传资料,无论是媒体广告、产品目录、传真、电子邮件、名片上都加上你的网址。只有这样才能激活你的网站,让其成为企业的展示窗口和传播媒介,为企业带来商业机会。”朱秋城说。
博客营销 
少点功利性
  成为网商这三年,司景国充分利用了贸易网站的各种资源,论坛、博客、发帖子、网络直播他都积极参与。自从开始做了泰国药皂的国内总代理以来,司景国开始充分重视博客营销的功能。他在博客中不断介绍泰国药皂的信息,和各大代理分享其中的经营之道,这些一线的经营感受和总结颇受读者的欢迎。前几年他的博客总共只有4万的流量,而自从去年开始加大博客的撰写后,到现在的流量已经高达26万。“很多网商看了我写的博客,就直接在下边给我留言,希望做我们的代理,几乎没有花费什么代价,很多区域的代理就已经招出去了。”
  博客具有互动性,博主用自己的思想和理解去写每一篇文章,而读者则可以对文章的好坏提出意见,这就形成了一个良好的互动环节。越来越多的客户通过不同的渠道来了解企业的相关信息。大多数中小企业无法获得媒体的关注和报道,而博客成了企业重要的信息窗口。“博客可以发布企业新闻,也同样可以展示企业领导人的个人风采,我觉得个人风采发布在博客比发布在企业网站的新闻栏里更为恰当。”深圳点意盛世科技公司执行董事冷箫认为。
  当然,企业如果把博客当成网络营销的重要组成部分,显然需要做的更多:首先一定有一个文字功底不错的专业人员来负责博客内容的更新,着重写企业所在行业的管理经验、营销心得、经验分享、创业之路等主题相对较吸引人。除了读者以外,博客编辑也喜欢推荐此类文章。
活用关键词 
巧妙嵌入帖子
  借助搜索引擎技术也可以让生意机会主动找上门来,朱秋城觉得要想获得搜索引擎的眷顾,必须在网站设计上下一番工夫:醒目明确的标题,实质性内容,被搜索引擎列在比较靠前的关键词,稳定且浏览速度快,是必备的几个元素。
  “很多企业直接把企业名称作为网站的名称,这样反而很难被搜索到,相反,如果判断出自己的产品最相关的关键词,将这个关键词融入网站的的标题中,就很容易被搜索到。”因此,无论是自己设计网站还是委托别的公司帮助自己设计网站,上述四个要素是要放在第一位重视的。
  巧妙地在帖子中嵌入关键词也是司景国重要的营销手段。“我的第一单一百多万元的生意,正是由于发了篇帖子,巧妙地嵌进了航模产品的关键字,最后成功拿下订单。”很多网商都是在发的帖子中巧妙地嵌入一些重要的关键词,这样就很容易被免费的搜索引擎搜索到,从而带来商机。
在线聊天 
订单来自勤奋
  在线聊天工具也是一种重要的营销工具,司景国也使用阿里的在线贸易聊天工具——贸易通。因为他“聊天”的目的只有一个,就是做生意。但是李也有一套自己的做法:每天必须叫员工重新发布供求信息,每天上资讯、论坛搜索有关信息,每天要及时回答商友询问,当天解决不拖到下一天,每天要使用贸易通向客户群问一声好,重大节日,不群发,而是对每个客户进行节日问候。这一系列的做法大大加强了和客户的联系,询盘的质量增加,成交率也提高了。
  朱秋城在外贸领域经过几年的积累,已经拥有了大批客户资源,这是做外贸生意最宝贵的资源,而他的办法就是借MSN来开发和维系客户。在朱秋城的MSN上,有800多个“朋友”,其中多数都是生意伙伴,朱秋城的日常工作基本就是泡在MSN上,不知疲劳地和客户交流,咨询客商各种问题,很多订单就直接在MSN上产生了。
  “在线聊天要第一时间回复客户的问题,专业快速,让客户产生依赖,第一时间将客户需要的资料通过在线发送给客户,确保工作的高效,赢得客户的好感。”冷箫分析。
竞价排名 
快速提升企业形象
  一些电子商务平台都推出了竞价排名的业务,例如诚信通推出的竞价排名模式,一共有五个名额,出价最高者则成为标王。与竞价排名同样重要的还有关键词如何选择,主要分为通用名词和行业专业名词,例如摄像机,通俗叫法都叫摄像头,而专业领域里则叫摄像机。还有另一种现象,例如,北方叫西红柿,南方叫蕃茄。
  从2005年起深圳市大石久恒实业公司总经理李棠华就开始参加阿里的竞价排名,每月必争关键词“裤钩”、“调节扣”,至今连续已达60余次买断标王称号。“我要争就必须争第一,标王是实力的象征。”李棠华觉得三年来虽然为了竞价排名花了6万元,但是企业每年的销售额飞速增长,投入产出比很合理。
  “关键词的选择将带来意想不到的收获,竞价排名几大优点,信息始终排名前五,获得客户在第一时间发现和关注的机会,信息一个月无需重发,省力省心,成为标王可以提高信息排名在同行前面快速提升企业的形象。”冷箫告诉记者。
视频营销 
分享人物传奇经历
  随着网络成为人们生活中不可缺少的部分,视频也逐渐从最早视频聊天提升到现在的视频营销。从专业的视频网站里你会发现,视频传播的内容主要为对热点新闻炒作。而今天,视频营销又上升到一个新的高度,商业视频也最终让网民顺利接受。
  以阿里直播中心与点意访谈企业人物访谈两个代表性的企业访谈为代表案例分析,视频营销将从产品为核心转向提升人物为核心的新营销方式。以人物访谈形式展现,的确可以让人耳目一新,例如点意人物访是阿里唯一个以访谈为主的战略合作伙伴,在很大的程度弥补了区域性差异,也是在阿里视频平台播放,从企业的营销角度出发,以人物特色、经验分享、具传奇色彩的创业或者其独特的商业模式来展现给商业用户,让观众甚至客户从侧面了解企业和感受其独特之处。
  “通过主持人与嘉宾的对话,让嘉宾对行业展开分析,提炼嘉宾对行业的认识和了解,巧妙的提问,精短的回答,通过网络传递,N次传播,这是新视频营销概念中的独特魅力。”冷箫这样评价商业视频推广。

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