作者：德鲁笔

最近几年，在欧洲考察场地管理时，注意到他们在管理上对环保和可持续发展方面所作的努力。几年前，在考察巴塞尔巴塞尔的场地时，他们谈到对雨水的回收和循环利用（如用储水灌溉植物或打扫卫生等），就觉得很新鲜。2006年6月，在国际展览业协会（UFI）在芬兰赫尔辛基举办的夏季研讨会上，又谈到了这个问题。今天我在UFI所发的展览通讯上再次看到了德国法兰克福展览公司举办的IMEX展览会上是如何在举办展览会时采取措施来节约资源，实现可持续发展。

以下分两个部分来介绍国外展览界如何在举办展览时来开展环保管理的。本文先介绍日内瓦展览中心的环保管理。

　　日内瓦展览中心现场 

瑞士日内瓦展览中心（Palexpo）金德豪瑟（G.F.Kindhauser）先生在题为“可持续发展，商业发展的宝贵财富”下介绍了日内瓦展览中心是如何为了其业务的可持续发展，采取措施进行科学管理的。下面是他演讲的主要内容：蓝色斜体字是笔者的评论。

金德豪瑟先生一开始就直言：也许有人认为环保是花钱的事，实际上从战略发展来看，其最终目标是为了企业的盈利。让我们从以下几个问题来分析：

在新的国际环境下，利益相关者是商业发展的强大力量

a)         环境方面包括能源、垃圾、放射体及有害物质；

    我们有些大型展览，主要是国内馆，装修材料标准不过关，有强烈的对人体有害的刺激味儿。

b)        社会方面有雇员的健康和安全、人权和社区介入；

恶劣的环境，对参展商、观众和长期在现场工作人员健康极为有害。

c)        经济方面涉及工作机会、经济增长和税收。

影响厂商和观众的参展积极性，工作人员选择别的工作，影响到展览乃至企业的经济效益

以上如果哪方面的工作没做好都会影响到企业的形象和经济效益。

日内瓦展览中心自开始建设（1979-1981）以来就把环保工作当做头等重要的事情：如热力系统是通过遥控热循环利用天然气工厂余热；

1993年又通过管理手段要展览施工公司和参展商对废品进行分类，违者罚款，并要求减少运用自然资源。相关的手段如下：

1. 从管理角度出发

a)         建立可持续发展的管理办法

b)        邀请外部专家审计能源的消耗，增加测量仪器

c)        增加再生能源的利用如在场馆屋顶上安装太阳能装置

d)        展览现场尽量用电动车等等。

考虑到能源的昂贵和短缺，建议在新展建设中，应考虑到上述因素。

2.       基础设施方面的投资

a)         投资330,000瑞士法郎（210,000欧元）购置再生设备

b)        能源审计和效益认证的费用

c)        参展商须对其废弃物负责，强制性的废品袋购置及按每平方米

收取的一般废品处理费。

   目前我们许多大展览，垃圾量很大，却没有应有的管理手段和设置对垃圾进行分类和再利用。

日内瓦汽车展人潮如涌

3.       案例分析――日内瓦国际汽车展

日内瓦汽车展每年有约740,000个观众及5，800个记者

a)         2004年车展垃圾量的阶段分布：

施工阶段：24%，展览期间：10%，撤展阶段：66%

b)        产生的垃圾总量：

2004年：1，200 吨

2006年：1，062 吨，比上年减少11.5%

c)        减少的原因：

减少垃圾产生的机会

再生材料的利用

垃圾的分类

2004年车展，惊讶地发现78%的垃圾回收、再生，其中按类别回收61%，工厂回收39%。2005年59,000公斤地毯全部经过处理后重复使用，通过这种方法满足了客户的需求，提高了利润率。

我们的汽车展在垃圾处理上应有所创新，保护环境，提高经济效益。

4.       管理带来的直接好处

a)         改善了企业的形象，更容易接近决策者、客户和观众，使相关利益者对企业建立信心；

b)        减少环境污染，增加舒适感；使企业员工更多地参与公司的发展；

c)        改进了服务质量和工作效率，降低了成本和时间。日内瓦展览中心在两年里减少垃圾11%

5.       商业战略利益

a)         改变了游戏规则

b)        发展了可持续发展的文化和品牌意识

c)        在社会、环境和技术的基础上创造了不同的服务产品

d)        减少了能源和垃圾处理的成本

e)         建立了绿色展览和会议、绿色旅馆和会议中心的概念

纵上所述，可持续发展管理和一个企业的成功有密切的关系，这也顺应客户的要求以及对经济、社会和环境带来好处。