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电脑信息化杂谈 |
分类: 我的故事 |
电脑已经成为现代生活不可缺少的一部分。一般办公室工作的人,在电脑旁边处理文件,整理数据库,收发邮件,制作演讲稿抵达等等。还可以在电脑上搞各种设计:建筑、工程图纸、服装、汽车和飞机制造等,还有许多高科技的研究和发明无一离得开电脑。当然还有业余生活时在电脑上的游戏,浏览网站,在各种网站上寻找所需的资料,在MSN上与朋友聊天等等,电脑的用途和好处真是说也说不完。不过,电脑也会让你刹那间丢掉辛苦打成的文稿或丢掉数据或者死机等等,让你哭笑不得,在这里就不一一列举了。在这里只想讲讲我和电脑的故事。
我是1986年到美国学习进修时开始接触电脑的。我刚到学校电脑室(computer lab)时连电脑的开关在哪里都不知道, 只记得电脑室的小伙子掩鼻而笑后过来向我示意如何简单地用电脑。虽然不久就学会了文字处理(最早是 word star)的操作,在当时也是一大新鲜事, 这个软件也是当时最时髦的,刚开始介绍到美国的大学中。大家都沾沾自喜于从此可以摆脱打论文的痛苦,错了可以随便改,还可以随便编辑等等,我在运用中逐步掌握了这个操作软件,不管是写信还是写文章,速度快多了,这是我和电脑最初的蜜月。
由于我进修的是工商管理,计算机的运用是最基础的,在随后的日子里,我开始选修诸如信息系统管理等课程,刚开始听课,脑子里真是一锅酱子,再加上讲课的是个印度老师,真不知道如何对付。在我选的其它课程如会计、财务战略管理等等都离不开电脑的运用。我在上课时开始发蒙了。原以为自己外语基础不错,听课应该不成问题。在国内对西方商业管理没有任何背景的前提下,选课时不知深浅地选了当时商学院的一些高级课程。没想到财务会计上运用的那些案例分析,无一离得开lotus 123的软件。我当时对着电脑陷入深深的苦恼和羞愧中。在我最困难时教我们的商学院院长伸出了难忘的一臂,不但没有嫌弃,反而想尽办法帮助我,让我免去上电脑操作讲座的费用,甚至让同班的同学帮我补课等等。经过几次讲座和两次补课,以及几个月的努力,我终于在迷雾一般的课程和神秘的电脑程序中茅塞顿开,在期末考试时,已能熟练地运用lotus 123的软件来解答考题,最后得了B+。在我学习的最初阶段,终于跨过了学习的难关,电脑成了我的朋友。
一年多的学习很快结束。 1987年回到国内,电脑还没普及,办公室里一台电脑也没有。后来又过了两三年,好不容易有了一台香港公司淘汰了的电脑送给我们,当时同事中没几个人感兴趣,而我却把它当做宝贝,因为通过这个旧电脑,就能打出漂亮的文稿。我还充当了老师,让大家尽量在电脑上打函件和文稿。
进入上个世纪九十年代中,我们终于有了一些电脑了,并开始使用电邮了,我们用了东方网景的服务。虽然网络远没有现在那么普及,但即时象蜗牛一样慢的速度也让我们兴奋得不知如何才好,因为毕竟比发信快得多,比发传真方便,还可节约纸张。不过从这时开始,在玩电脑时,我已不如年轻人了,有问题时,已经要向他们请教了。
二十一世纪初,中国的展览业有了较大的发展,我所在的国展公司业务也有了长足的发展,为了适应业务需要,公司决定成立信息部,公司开始要全面搞信息化建设。对于信息化建设,是个具有很大挑战性的工作。作为公司领导,我被指定分管信息部的工作,首先是开拓公司信息化建设的工作。当时联想的老总柳传志有句名言:搞信息化是找死,不搞信息化是等死。说明了信息化的难度。
这时,电脑已经不是单一的工作伙伴,而是一个系统工程。信息化第一期的目标是实现办公自动化和建立展览业务管理系统。没有经验,我们就先开始作调研。我们先后参观访问了商务部信息化发展中心(EDI)、国家计委信息中心、中国外运总公司已经完成的信息化中心。并与美国IBM和HP公司中国总部、北大青鸟、清华同方及西安远华等高科技公司进行了座谈和考察。那时我刚学会开车,驾着公司一辆破车,带着信息部几个小伙子到处跑,虽然压力不小,但想起来还是蛮有意思的。我们还聘请了专家在公司作业务访谈,写出了长达几百页的招标书。随后就在我们访问过的几家高科技公司中招标、请专家一起和我们评标。最后IBM公司以其过硬的方案及良好的团队作风胜出。双方经过几个月的共同合作及对全体员工的培训,公司终于实现了办公自动化、无纸化,各个业务部门也有了自己的办公系统,上网的速度也快得多。因为有了网站,大家都有了统一的网址,公司的重要业务也可在网上宣传,改善了公司的对外形象。文件业务函电等通过系统完全在网上走,工作程序也规范化了,大大提高了工作效率。
我们本着“一次规划,循序渐进,分布实施”的原则,以后又根据需要,上了观众登录系统,客户关系管理系统(CRM)等,建成了公司的内网和外网及数据库。使公司的信息化建设在行业里处于领先地位,也带动了中国展览业对信息化建设的重视。当然信息化建设不是一劳永逸的,其软硬件需不断更新,更重要的是提高大家的意识,提高对信息化系统的运用的自觉性。
我在公司信息化建设的过程中,提高了我对电脑的认识,在网络化时代,电脑已经不是个人的事,而是千万人连在一起的网络时代。电脑让我开阔了眼界。
下次再谈谈新时期电脑给我带来的快乐和烦恼。