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当好听众的7个好习惯
(2007-10-27 19:50:32)
标签：
生活记录职场 |
分类： 说正经的 |
今天又参加了一整天的新员工培训，与上一次稍有不同的是，这次培训的名称叫做《新员工团队建设训练》。作为一个已经在新浪混了3年的“老员工”，跟一大帮刚毕业的兄弟姐妹们一起参加“新员工培训”，感觉确实有点怪异。不过每次参加这种培训，都会或多或少有些收获，今天比昨天进步一点点，足够了。
既然培训的主题是“团队建设”，老师自然会着重讲沟通，而良好沟通的一个主要特征就是“积极地倾听”，也就是要当一个好听众。取其精华，个人觉得老师总结的当好听众的7个好习惯比较实用。
1、肢体语言；
2、问对问题；
3、不要打岔；
4、厘清；
5、作笔记；
6、对观感作出回应；
7、和对方站在相同的立场。
一直以为自己是一个好听众，愿意安静地听别人说。对比了一下，发现这7个好习惯我并没有全部养成，看来自己做得还远远不够。
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