不能代收包裹的物管不是好物管（写稿）

        小崔

     

        据《春城晚报》12月2日报道，随着网购炙手可热，小区物管需要为住户代收的包裹越来越多。少数小区物管不仅全权代收，还分发有序，更多小区秉持“不支持、不反对”的态度，还有的干脆拒绝代收。

        在网购逐渐成为中国社会重要消费方式的今天，包裹能否直通家门，关系到很多居民的生活便利程度，毕竟我们每个人都不能保证自己二十四小时待在家里，需要物管代签的状况时有发生；从工作单位往回运送包裹，当然是次数越少越好，因为物流公司明明可以送到家，被物管一个拒收就让朝九晚五的上班族多添辛苦，这事怎么想怎么和人类智慧相悖离。

        当然，有些老居民区，就算全体物管人员出马也独独一位，他的名字叫做门卫，让其既负责辖区安全又代收包裹，着实强人所难。但有些物业公司明明有人手，只因丢过包裹起过纠纷就单方面决定从此拒绝代签快递，这是不能胜任日常工作的表现。

        笔者理解，小区物管是业主们集体请到的管家，该管家依据物业管理委托合同，对小区的房屋建筑及设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向业主提供综合性的有偿服务——如果我们认为代收包裹属于综合性有偿服务范围，在物业费已缴的情况下，物管单方面决定拒收快递，显然是有违合同的。

        另外，在物业管理工作中，有明确成文的“业主主导原则”，该原则指在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位。如果小区业主要求物管代收包裹，物管方面有什么理由不能尽量满足呢？ 至于这项工作的绩效，可以在物业费中体现，由业主和物管双方协商解决。

        既然道理如此显而易见，昆明还有诸多小区物管无法提供代收包裹服务，这也提醒广大市民应在如何成为好业主方面多做努力。