看看我在联通购机经历，欲哭无泪！！！

请大家支持我维权，顶我，帮助我转载！！消费者是上帝，不能任人联通欺凌！！！

2011年3月19日，我在深圳华强北曼哈广场1楼中国联合网络通信有限公司深圳分公司预存话费6480购得iphone4 手机一部，从此开始了一段艰难维权路！！

几天后，在照过一张照片后，相机功能出现问题不能使用了，因工作较忙未能及时处理，在4月28日送到联通指定维修处“天音科技维修，技师检查后出据故障状态：手机内缺元件（三个,具体是什么不便相告），条码与机身序列号不符，不符保修，退回。

震惊！！返回联通说明要求退换，答复是：已过十五天三包时间，不予退换，在我再三说明情况后他们表示柜台无权决定，需向上级反映我的要求，并再次由联通安排苹果驻点人员陪同我返回天音科技要求维修，手机被收下，三日内答复我。

但自4月28日始到5月9日无人联系我，只好前往询问，答复是配件未到还未修理，无语，回家后郁闷中向律师朋友咨询，得到的信息是，联通涉嫌虚假销售，适用至少退一赔一！！于是致电联通不要再维修，还给我手机，我要维权！答复：随时来取。于是取回手机iphone4.

与此同时致电12315提出索赔要求，并同时致电联通10010投诉要求退换处理。还托朋友找到联通内部职位较高朋友协调解决！！

十数日后12315回复，调解被拒，建议通过其他途径处理，他们没有办法。

期间，联通10010回复过数次，表示正在处理请等待，但最后来电的意思是，我在购机时签过手机完好的文件，手机缺配件原因不明，暗指我自己动过手机（天哪！！我怎么会知道它内部缺配件，我的眼睛不会扫描，怎会知道条码与机身序列码不符，全是眼泪啊！！！）6480元的手机我敢拆吗？我家到维修处只十几分钟路呀！！

好在内部人士还有回复，请我到联通大厦总部2楼投诉窗口处理！！于5月23日，前往联通大厦，该处员工表示立即帮我协调，请我在现场等待处理结果，好开心，结果在等待一个多小时后被告知，还不行，让我回家等电话！苦笑离开...

5月25日，接到电话，让我带着iphone4手机去联通，由他们陪我去指定维修处开换机单，这样才有可能换机，但结果不保证，无奈于5月26日前往，联通员工对我说，天音科技（头一家指定维修点，不开换机单，带我去另一家办理）服务商名称：SZ-SOG。服务人员很专业，在我面前打开手机，然后平静的告诉我，不止缺三个配件并详细列出所缺条目如下：超震惊！！！

1信号固定的传导片。2：电池排线螺丝一个。3 ：SIM卡槽盖板缺失，少螺丝2个。4：防水贴一个及低下螺丝1个。5：摄像头盖板一个，5个螺丝。6：机身内部串码跟主机不匹配。

全是眼泪啊！这是一部多么残次的iphone4啊，居然是联通卖给我的，连水货都不如啊！！！该可以换了吧？？？

答复是：

由于我们不是第一拆机人员，不能确定配件缺失及条码问题原因！！（天理呀，联通又把我给放到了更尴尬的位子，第一拆机人会说，他不是第二拆机人........）

但他们表示会向苹果反应，随后电话通知，再次留下iphone4，回家听信。

离开后，我要求联通门店经理陪我去天音科技，希望第一拆机人，给个当时情况说明，他们去了，但被拒绝...

第二天，苹果来电，答应维修但不换机...一切回到原点！！无语！但我决定和联通战斗到底！！！

愤怒致电联通，必须换机！！请他们去和苹果交涉，我是联通的客户，必须由联通给我解决！！！这样一部手机只给维修，不给退换，天理何在！！！请大家支持我维权，顶我，帮助我转载！！消费者是上帝，不能任人联通欺凌！！！