下危机是什么?下危机不是吓唬他,你会得癌,你会得肿瘤,你会得心脑血管疾病。下危机是根据他现有的症状和感觉。你要告诉他,你未来会有什么样的风险要注意。而且不是直接给他说,你直接告诉他,我有一个类似的顾客,最后查出来什么病,一定当着这个顾客的面儿,讲其他顾客的病,才会下到危机。当着他的面儿说你这个问题会严重,他会说你乌鸦嘴。学会讲别人的故事,让他难受。现场要把这句话记下来,我怕你们忘了。怎么下危机?讲别人的故事,让他难受。
我只有这么翻译出来,才能让别人悟明白什么叫讲故事,你会发现讲故事就是,讲别人的事情,他就能听得懂,对吗。就像有一个人啊,然后呢,告诉我他消化不好,口腔溃疡啊,讲了一大堆。我说我前段时间查了一个口腔癌的患者。几年前经常是反复口腔溃疡,他不当回事儿,结果口腔溃疡,一下子七天十天好不了,最后查出来口腔癌,就是粘膜癌。让他一听,他说,哎呀!那我这个口腔溃疡,是不是也会加重,我说有可能,那我怎么办,那就好好瞧唄!
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你会突然发现我在讲别人的病。但是呢,他听得懂,所以我希望你们一定,就像当你今天跟一个顾客在哪儿聊天的时候。如果报的心态发现是这样的,我要向他学习。因为他毕竟得了十年的病。折磨自己的身体十年,跟医生打交道,十年吃药,十年这么有经验,我要向他学习,哪怕他不买产品。他把这些知识给我,我用她的知识对付那些其他的病人也可以呀,你连这么点儿虚心的态度都没有,你怎么才能跟他们交流的那么愉快呢?怎么才能学到知识呢?你总是讲着讲着就想着把产品卖出去,讲着讲着就想着让他做引子,哪有那么简单呐,从他那儿学点知识就可以了。
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