缩短的流程
世界上并非没有捷径
实现均富的捷径就是“消费一福利”经济模式
这是一段缩短的流程
这是一个阳光的工程
创新世纪的明显标志是我们所熟知的“知识经济”在一种新事物——“创造力经济”面前显得黯然失色。
就在决策者和学术家为工程技术、软件编写、会计以及无数其他高科技、高端服务工作而束手无策的时候，美国一些公司已悄然进行到下一代经济活动——
率先步入一个想像力和创造力主宰经济的阶段，通过创新来推动发展。如此，游戏规则在改变。数字和技术不再是衡量公司竞争力的唯一标准，创造力和想像力变得更为重要。因为，创新乃重中之重。
所以，要缩短通向
“均富”的流程，就必须实行“创造力经济”。
14.1 中心的位移
由于知识的商品化和电子商务的发展，社会生产力水平空前提高。过去我们要一个月生产出的东西，现在我们一周就可以生产出来。比如汽车、摩托车，过去我们要先设计图纸，后生产要件，再组装，现在则不必要了，我们只要设计出了图纸，就可以现成的通用标准的零部件从事组装。一个汽车、摩托车厂家，真正由自己生产的东西不到其中的25％。
知识产权的确使我们可以在市场上购买到任何东西，一切都不必从零开始。我们在现成基础上做加法或乘法。比如一个地产商，当他拿到地皮后，融资、建筑设计、施工、销售、物业管理都可以找别人来做。他充当了设计师，别的部分由工程师来完成。
对经理人来说，最大的挑战或许是从传统的“六西格玛”市场营销概念上升到“设计战略”的概念。
你需要什么，你设计出来就行了。执行可以另选他人。
重要的是，你以谁为核心来设计?
“以自己为中心”么?
不，“以消费者为中心”来进行战略设计。
最重要的是对消费者的心态你要了如指掌，在未开口之前，你已经了解他的需求。
比如，瑞典的企业将药品的盒盖设计成一个“音乐盒”，不仅使服药者满足治疗之需，更通过音乐有了一份好的心情。
又如日本一家医院墙壁全部刷成了粉红色，护士的服装也打上了蝴蝶结，浑身洒满了芬芳的香水。大堂里可以看到鲜花、盆景、丽鸟，而病房的设计则像公寓一样舒适，有很大的阳台，超薄彩电，可以上网的电脑，摆满各种饮料的冰箱…
这样的医院令消费者康复的更快，并且出院时恋恋不舍。
所以，以消费者的心理需要为中心来设计便会实现利润的最大化。
这种变革要求我们确定一套新的价值观和组织原则。
同样，我们要缩短“均富的流程”也必须深刻地了解消费文化。
既然财富是消费者创建的，那么在财富的分配上深入了解一下消费者的心态就是非常必要的——
因为，只有了解其消费的文化心理，我们才能创新消费模式，从改变消费习惯人手，将其导入“均富模式”。
14.2 16字方针
2005年6月，在与一家企业探讨如何把消费者剩余转化为消费者福利时，我提出了四环字式的16字方针：
快乐消费
消费创福
福利均富
富民强国
具体解释是：
快乐消费——快乐是人生的目的，也是消费的目的，消费使人快乐；
消费创福——消费者付出了金钱，同时也创造了消费者剩余——它们应该成为消费者的福利；
福利均富——享受着消费者福剥和巨大财富的消费者完全可以一步一步达到均富的目标；
富民强国——小河水溢大河满。全民均富了，国家也就强大了。
这16字模式是环环相扣的——没有快乐的消费者就没有快乐和消费者剩余，没有快乐的消费者剩余就没有快乐的消费者福利，同样也就没有快乐的均富社会。
是谁创造了世界?
消费者大众。
谁应享受这个世界?
大众消费者。
享受均富的消费者会更好地爱护这个世界，美化这个世界，创造更美的明天。
这是一种良性循环。
这是一种和谐机制。
14.3 便捷的斜线
几何学告诉我们：
在一个A、B、c、D四角的正方形中，从一边走向另一边，任何时候都是斜线最短。
据此类比，在通向“均富”的道路上，我们可以做三种选择：
拐弯到达；
直线到达；
斜线到达。
——拐弯到达：从A点到达D点——先让一部分富起来，然后由富人的爱心建立各种基金，为社会从事扶贫、助残、改善医疗、赡养老人、保护历史文化遗产等许多公益事业。
——直线到达：从A点到B点或C点，再到D点——通过国家的政策法规，强制性的推行一些目标，比如高额征税，限制富人；比如强制扣款，建立“住房”基金；比如通过社会机构建立各种福利基金，大做公益好事。
新加坡是这种模式的典型，国家的几乎控制到了每个人的钱袋。但新加坡是个小国，人口只有百十万，对中国这样的十几亿人口的大国而言，社会的阶层是很多的，很复杂的，每一项政策的出台都必须建立在民意基础上，何况，中国的大多数人还不富裕，篮中无卵，安可取焉?
一斜线到达：从A点直达D点——这便是被忽略了的消费者剩余。
它客观存在着——涉及面宽；经历期长；积累量大。
这是一笔巨大的财富，被我们忽视的财富。对这笔财富的再分配恰恰可以快速到达均富之路。
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这条路的代价是最小的：
不损害大众的利益
不损害商家的利益
不损害国家的利益
相反的，把“消费一福利”
模式应用好了，反而能够更好地促进三方的利益：
促进了商品的消费，繁荣了市场，激活了内需；扩大了商家的利益，增加了国家的税收；维护了消费者的权益，加快了社会的均富率。
14.4 五大特征
我们之所以说,“消费一福利”模式是缩短“均富”流程的最有效的手段，是基于世界经济发展趋势显示的五大特征——
①信息的全球化，知识的商品化发展，使产品制造中“速度更快、成本更低、质量更好”的优势突然间消失了，利润率开始下降，但也使消费者更快地接近产品，商家更快地回笼资金，企业更快地实现产品更新换代。
②随着直销的流行，商品的流通和销售打破了地域的界限并且迅速地向国外转移，这使市场进一步拓宽，消费群进一步扩大，消费者获取福利的几率进一步提高。
③随着“设计战略”开始取代“六西格玛”成为企业最关键的组织原则，设计在制造产品差异、决策过程和了解消费者体验方面发挥着日益重要的作用，消费者直接参与了生产者剩余的创造，进一步增大了福利的蛋糕。
④创造力成为企业的动力，使得企业掌握了新的思维和衡量标准，新创出迎合消费者需求、甚至有超前意识的产品，也使得消费者受益无穷。
⑤一大批像宝洁、通用、IDE0这样颇具有创新力的企业的诞生，使它们能够从低价位中获得高利润的方法，通过让利给消费者，促进社会经济及人文建设的步伐，缩短着通往均富社会的进程。
14.5 六个条件
综上所述，“消费一福利”模式是通向“均富”的最佳选择,是通往均富的流程的最短的道路，它很直接很便捷。然而，缩短这段路程需要条件，它们是——
①树立敢于消费、积极消费的观念，变一味存款为即时消费，由一般满足到追求生活质量，以消费求快乐为生活的唯一宗旨。
②普及消费者福利的意识，通过亿万群众的参与，实现系统效益的最大化。构建消费者帝国。
③改变生活习惯，变网下消费为网上购物、现金支付为刷卡消费、自己提货为进货上门，大大节省购物的时间和成本。
④使每个消费者都变为经销者，在口口相传中推销和导购产品，分享快乐，促进物资、货币和信息的快速传递，实现消费品时效的“第一宇宙速度”。
⑤大量“第三方”组合式营销公司的出现，实现消费者与商家的牵手行动，使消费者锁定商家，商家锁定消费者，第三方锁定消费者与商家，形成无冕级的铁三角关系。
⑥借助网络运行载体，以最快的速度推进“消费福利”模式，争取在最短时问里实现60％的覆盖率，形成新福利经济的势头。
节录刘汉太教授“消费者的福址”一书
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