1、 顾客说：就要考虑一下。

　　答：某某先生，您要考虑一下，一定是对我们的产品确

是很感兴趣。我的意思是，您不会要考虑一下，只是要躲开

我吧。因此，我可以假设，您会很认真地考虑我们的产品是

吗？某某先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说

您要考虑一下呢。某某先生，讲真的，会不会是钱的问题

呢？

   2、顾客说：太贵了。

　　到底是贵多少呢？这个产品你可以用多少年呢？按××

年计算，每月每星期，实际每天的投资是多少，你每花××

钱，就可获得？！？！？！

   3、顾客说：市场不景气。

　　某某先生，多年前就学会一个真理：当别人都卖出，成

功者购买；当别人却买进，成功者卖出。这些日子来有很多

人谈到市场不景气，但在我们的公司，我们决定，不让不景

气困扰我们。因为今天许多很成功的人都在不景气的时候建

立了他们成功的基础。他们作出购买决策而成功，当然他们

必须愿意作出这样的决定。今天，你有相同的机会，作出相

同的决定，你愿意吗？

   4、顾客说，等一下（拖延）。

　　从前一位著名的将军说过，拖延一项决定，比做错误的

决定，浪费更多的时间和金钱，人力和物力。今天我们讨论

的就是一项决定，对吗？假如你说买会怎样呢？假如你说

不，明天会如同今天，不会有任何改变，当然，如果你要得

到更多，那么，请填写“确认单”。

    5、顾客：能不能便宜一些。

　　某某先生，有时候以价格引导我们做决策，不完全是有

智慧的。你会为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有

他的问题所在，投资太多你损失了一些钱，但投资太少，使

所付出的就更多了。因为你购买的产品无法达到颁期的满

足，在这个世界上我们很少有机会花很少钱买到最高品质的

产品，这是一个真理。

   6、顾客说：别的地方更便宜。

　　××先生，那可能是真的，毕竟公司都想以最少的钱买

最高品质的商品。大部分的人在做购买决策的时候，通常会

做三件事情：第一个是产品的品质，第二个是产品的价格，

第三个是产品的售后服务。但我从未发现：那家公司可以以

最低的价格提供最高品质的产品，又提供最优的售后服务。

为了您的幸福，这2项您会选哪一项呢？你愿意牺牲产品的

品质吗？你愿意牺牲我们公司良好的售后服务吗？××先

生，有时候我们多投资一点，来获得我们真正要的产品，这

也是蛮值得的，您说对吗？

   7、顾客讲：没有预算（没有钱）。

　　××先生，我可以了解这一切，一个完善管理的事业需

要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具。但

是工具本身须具备灵活性，您说对吗？假如有一项产品能帮

助您公司提升业绩并增加利润，××先生，你今天是让预算

控制你，还是你来调整预算？

   8、顾客讲：它真的值那么多钱吗？

　　××先生，多年前我发现完善测试一样产品的价值，就

是看它是否经得起10倍测试的考验。假如你可能投资在房

子、车子、珠宝以及其它为您带来乐趣的事物上，但是拥有

一阵子之后，您是否能肯定地回答这个问题呢？您现在愿不

愿意付出比当时多10倍的钱来拥有它。例如你支付了健康咨

询改善了你身体状况，或是你做了形象设计，因此提升了自

己的自信，以及增加了自己的收入，那你所付出的也就值得

了，在日常生活中，有些产品，对我们的改变，我们会感恩

地付出10倍的价格来拥有它。

    9、顾客讲：不，我不要……

　　××先生，这世界上有很多推销员，拥有许多理由让您

接受他们的产品。当然你可以对他说不。在我的行业，我的

经验告诉我，无法抗拒的事实：没有人可以对我说不，当他

对我说不，他实际上只是对自己未来的幸福快乐说不。××

先生，假如有一项产品，你的顾客很喜欢，而且非常想要拥

有它，你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢？

所以××先生今天我也不会让你对我说不。