■ 百分百销售10项步骤之一：事先的准备：

　　① 专业知识，复习产品的优点。

　　② 感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。

　　③ 一个有说服力的人，会影响许多人的一生。

　　④ 你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远

远物超所值。

　　⑤ 列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产

品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听

的，感觉的，并且知道这一点）。

　　⑥ 给自己做一个梦想版——每个人的梦想版，列在墙上！

　　⑦ 精神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负

面能量是自动来的。一心向善——自我放松——听激励性的

磁带。



　　■ 百分百销售10项步骤之二：让自己的情绪达到巅峰

状态。

　　① 大幅改变肢体状态，动作创造情绪。

　　② 人生最大的弱点是没有激情。

　　③ 起飞前必须将自己的排档推到极限！

　　④ 行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的

方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得

老，永远只吃七八分饱。

　　* 食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉

食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜

芹菜汁，水果宜空腹吃。



　　■ 百分百销售10项步骤之三：与顾客建立信赖感。

　　①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。

　　② 透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。

　　③ 推销是用问的。

　　④ 问的原则：先问简单、容易回答的问题。——要问

“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问

题。—— 顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的

问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的

问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。* 扑克牌的游

戏：提问的艺术和练习。

　　⑤ 永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适

度的提问方式——做记录。不要发出声音（倾听对方的表

情）。——不要插嘴，认真听。——等全部讲完之后，复述

一遍给对方听。

　　⑥ 信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的

人，或喜欢他希望见到的人。

　　⑦ 沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）

　　① 文字②声调语气③肢体语言。

　　喜欢引起共鸣。

　　为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言

上，与对方相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体

语言占55%。



　　沟通中的人物分类：

　　①视觉性（讲话特别快）②听觉性③触觉性。

　　握手——沟通的重要方式：对方怎么握，但已就怎么握。

　　服装形象：与顾客的环境相吻合。



　　■ 百分百销售10项步骤之四：了解顾客的问题、需求。

　　渴望：

　　①现在的 ②喜欢、快乐 ③更换、更改、改变……④决

策人是谁……⑤解决方案（是不是唯一的决策者）

　　当与顾客初次见面时，一开始先说①家庭②事业③休闲

④财务状况

　　推销中的提问：很详细询问：

　　① 你对产品的各项需求

　　② 你的各项要求中最重要的一项是什么？第二项、第

三项呢？（因此得出顾客的“购买价值观”！）此为“测试

成交”。

　　关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决

方案。



　　■ 百分百销售10项步骤之五：提出解决方案并塑造产

品的价值

　　（钱是价值的交换）

　　顾客购买，因为对他有价值。

　　不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，

看什么对他（她）最重要。

　　你认为什么对自己一生最重要：①②③

　　一生中最恐惧是什么？①②③（列出哪项最重要）

　　然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的上述

价值观，那你会购买它吗？

　　顾客购买的是价值观，先告诉顾客“痛苦”：

　　①过去的痛苦（损失）②现在的快乐③未来更快乐

　　推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对

方你有种药，如此，顾客会追着你跑。

　　一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大

钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。