这是一个颇有几分灵气的女孩，坐在我面前的时候，棉衣领子收得紧紧的，长长的刘海几乎挡住了眼睛的视线，女孩的眼神也一直在回避着什么。不消分说，这又是一个在父母的劝说或挟持下，来接受心理辅导的孩子，一个小时的时间能否真正地打开孩子的心灵，能否真正有效地帮助这个家庭，在我依然是个未知数，因为心理辅导工作，一个很重要的影响因素是当事人的配合与开放，如果一个充满着敌意、坚决拒绝接受心理辅导的孩子被父母强行押来求助的话，那几乎会以百分之百的失败而告终，尤其是对于一个17、18岁的中学生来说，更是如此。

    按照以往的原则，对于拒绝接受心理辅导的当事人，我是基本上不去接待的，一来考虑到自己时间成本，二来也是更重要的是考虑到对当事人辅导的实效性，但是这一次例外。因为多次打来求助电话，希望我能帮助女孩的人，是女孩的重病长期卧床的母亲。虽未曾谋面，但从电话的急切的又有些嘶哑的声音中，我已能深切到感受到母亲对女儿的爱和担忧，还有作为母亲面对女儿的痛苦、挣扎与冷漠却无能为力的感受……从父母电话的叙述中，了解到这是一个比较有个性的女孩，内心也承载着极大的痛苦与困惑，对生死也有着自己的一些想法……

我们如约见面了，在一个比较幽雅清净的环境，其实我也真是想结识一下这样的一个比较独特的女孩，也期冀着能为女孩、为女孩的家庭做些什么……没有寒暄，从女孩的举止中我已经读懂了拒绝。但是作为一个心理工作者，面对着一个未成年人，我想自己是有责任争取求得女孩的信任与配合的。

照例，我首先简单地做了自我介绍，谈到我工作的性质及保密原则，并询问女孩是否愿意做些交流。女孩的回应很简单，不需要，自己什么事都没有。我问她为什么会来这里呢？回答是爸妈让来的。“没有想那么多，不拒绝也不乐意，他们让来就来好了，自己从来就是这样的做事风格。”

是什么原因爸妈会让自己的女孩来会见一个陌生的朋友呢？女孩说不知道，那是他们的问题……

   （其实在母亲的口中，我已经初步了解到女孩在过去的一段时间内，因为讨厌家庭、讨厌自己所生存的环境而离家出走过一段时间，被家人找回后，还是坚持出去居住，如果家人不答应，便以死相要挟，事实上也已经服毒自杀未遂过两次，情急之下家人曾以病态为由把女孩送往精神病院治疗，女孩极力反抗。终于令家人心软，父亲又从精神病院把孩子领回到了家中，但是此时的女孩对家人更是充满了憎恨，对家也极其地厌倦，宁肯自己住到同学家、住到网吧或是住到一所空房子里去，也不愿意再回现在的家中……）

女孩的拒绝是意料之中的，但是女孩的所作所为一定是事出有因……女孩为什么会如此痛恨家人？女孩的外围人际圈子是怎样的？女孩的学业状态如何？女孩的家庭状况如何？女孩从小接受了怎样的家庭环境的熏陶，又有着怎样的情感经历？……

我觉得自己的定位很关键，如果把自己扮演成女孩父母的“帮凶”的话，我想我是不可能为女孩提供一点点的有效的帮助的，而真正有效的帮助是能够真正地读懂、理解女孩的心，能够体会到女孩的真实的感受，然后才可能有进一步深入女孩心灵的机会，我们的交流也才可能有些须的影响力！

面对着女孩的拒绝，我笑了，并表达了对女孩的欣赏，我对女孩说，从她的谈话中，我看出了她是一个比较有个性，口齿也满伶俐的女孩！女孩略抬了一下头，眼神中似有触动……这个时候，女孩的手机响了，女孩很客气地说“对不起，我可以接一下电话吗？”我笑着点头。电话里传来一个男生的询问，女孩在轻声到告诉说自己是在一家茶馆里，正在与一个陌生人说话呢，是对方在追问吧，女孩急忙地解释，“不会有任何的危险，因为对面的是个看起来很温和也比较亲切的30多岁的女性，然后挂掉了电话。”

此时的女孩已经放松了许多，我笑着看着女孩，并对她的礼貌表示欣赏，同时告诉她打电话时的微笑看起来很美。女孩笑了说起了自己的一些感受……

真是烦，不知道这个世界上为什么有那么多的人愿意关心别人的事，我说其实如果总有人关心自己的事，也是一种幸福啊，至少有那么多的人，在关注着自己，在爱着自己。通常情况下，我们是不太可能去关注一个陌生人的情形的，除非是有什么特殊的任务在身。

女孩说自己不懂，平时不会去关心任何人的私事，也不愿意有任何人关注自己的事情。曾经有朋友遇到问题了，就一古脑地向她倾诉，自己很是疑惑，自己的问题为什么要告诉我呢？我说出来了，结果把人家给得罪了，以后再不向自己诉说痛苦了。后来慢慢到朋友也发现了，自己就是那么个冷血的动物，并非有意伤害对方，另外朋友们还发现，就这么个冷血的动物还特够哥们，从来不会把朋友们的隐私透露给别人，于是在情场上或是其他方面遇到难题或是痛苦的时候，都可以尽情地向女孩倾诉……

   就这样，慢慢地女孩的心的壁垒开始有些松动了，我们的交流应该说是比较顺畅的，以女孩的话说，自己其实对研究人是满感兴趣的，但是由于条件限制，自己平时只能接触到与自己同一个层次的人，所以也没有什么长进了，但是今天却有了深入了解坐在她对面的人的兴趣……我说，很高兴她能对我感兴趣，但是我们今天关注的点当是在她及她的家庭上面，她笑了，挺可爱的样子……

（这个时候，咨询师自身的人格魅力，对来访者的影响是不言而喻的！）

真正深入交流的切入点是女孩与父母的“矛盾纷争”，女孩一直说自己没有问题，自己很好，从来不喜欢与人交流自己的事情，而女孩的父母却认为孩子有太大的问题，是非常不正常的状态。我问女孩如何看待这个问题？女孩是否愿意为消除与父母之间的“误会”或“矛盾”做些什么呢？我说虽然未见到女孩的父母，但是从电话中我能感受到父母亲的那种焦虑与担心，对此女孩是否也已感知到呢？

女孩的回答很简单，说根本就不在乎父母的感受，也不想去为他们做些什么，因为在自己的字典里早已经没有“情”这个字，而且在自己的世界中，只要是与“情”有关的都会拒绝……因为在女孩看来，这个世界上根本就没有真正的情感所在，无论是谁，只要投入情感就一定会受伤害，她早已经看透了这一切。我不知道女孩的世界里到底发生过怎样的故事，此刻我所能做的就是关注、引导和倾听……

我问女孩，是否有过与父母拥抱的记忆？女孩说不记得了，稍过片刻告诉我，好象从来没有过被父母拥抱过的记忆，从小是跟着姥姥长大的，后来跟父母在一起的时候，他们所关心的也只有学习成绩。而且爸妈之间好象也没有什么感情可言。女孩告诉我其实自己从来没有受过感情的伤害，因为只要有万分之一的受情感伤害的可能的事情，自己都会很果断地拒绝的。但是朋友们的经历、朋友们的诉说同样告诉她，情感是不可信的，自己相信这个世界上所有的一切都围绕着一个字“钱”，只要有钱，什么都可以，这也是自己最关注的，但是自己并没有钱，这就是自己最大的悲哀。平常所以还能帮妈妈做些事情，也是因为她能给自己钱，而自己所以拒绝接受别人的帮助，是因为自己没有钱支付别人……

   说到这儿的时候，女孩停顿了一下，问我，在听她这些话的时候，不觉得烦吗？我笑了，告诉女孩如果我觉得很烦的话，就不会坐在她对面跟她探讨问题来了，不过听到他人不幸的时候，我的内心也会很不舒服，因为我也是常人，有着自己的情感体验，但是自己能够很好地处理这样的情绪，所以尽管每天都可能听到这样或那样的人生故事，但是并不会影响到自己真实的生活状态，因为自己在交流之后，能够多一道加工处理这些负面东西的程序，所以才可能让自己一直保持鲜活的状态，也才可能更有效地帮助别人。如果不是这样的话，自己不成了垃圾桶了……

女孩略有所思的样子，我们对视着笑了（于我感受到的是润物细无声的享受，女孩真的是满有悟性的孩子……）

我想女孩会逐渐意识到自己的“垃圾桶”功能的，从小的缺乏爱的熏陶的环境，又在有意无意间接受了外界朋友的那么多的负面的东西，别人的成长悲剧竟然替代了自己的感受和成长，如此成长起来的孩子，出现令父母挠头的问题行为，也就情理之中的事情了。

这一次的交流，我并没有按照女孩父母的意愿，去触碰女孩为什么会离家出走或是坚决要求独自出去居住的话题，在我认为，如果真正地有效地帮助女孩成长的话，这一定是个很艰苦的里程，而所有的关键是真正地理解女孩，达成真正的共情，而后才可能有更深入的交流，有更深入的互动和生命的成长！

一个小时的交流很快结束了，我表达了自己对女孩的理解和欣赏，当问及女孩的感受时，女孩笑了，说感觉还不错，难得的机会与不一样的人有一次交流。

我说，虽未见到她母亲，但以一个母亲的身份，我能感知到她母亲想爱女儿却无能为力的那种痛楚，作为生活在母亲身边的女儿来说，她是否可以为减轻母亲的痛苦做些事情呢？女孩说为什么要为母亲做事呢？我笑了说，没有什么特殊的，就因为那是她的母亲，曾给予过她生命，而且妈妈是瘫痪在床！

女孩说可以的，自己会努力做些什么！

我告诉女孩，如果愿意的话，有机会可以再联系我！女孩点了点头，笑了……